人加智能机器人技术(北京)有限公司——以3D视觉人机交互技术为核心的产业智能化解决方案

6f7479c4-ee4f-4260-9de0-bfc04d200018.jpg    人加智能:大家好,我是来自人加智能。我们落地的场景是零售的智能化。从我的观察来看零售有几个大的特点和渠道在接下来3-5年:
    第一,线上和线下的高度融合,未来每个人生活在数字化的空间,既包括虚拟的部分,也包括实体空间,大家以人的一种方式生活在具体的空间;
    第二,20年的互联网电商发展,让线上的流量达到了一个瓶颈,线下的流量并不会如大家所说都会去线上购物,我们都会去线下体验各种的商品;
    第三,随着经济发展,人力成本越来越贵,土地成本在上实,导致线下实体经营的要素成本要升级;
    第四,我们每个人其实是不一样的,所以消费升级或者下沉市场代表的趋势是消费需求在分离,有几个维度:
    一是不同城市群体里面的人。
    二是同一个人在不同的时间点上面,其实需求都会非常不一样,需求侧来看,未来零售的需求是千人千面。
    我们怎么构建供给侧和需求侧的智能化升级改造是我们非常关心的一个问题。我们做零售思维会有两个问题非常重要:
    第一,怎么洞察顾客在门店前面的真实需求是什么?
    第二,了解需求之后怎么匹配给它准确的商品和服务,让线下的流量进行高效率转化。这是整个零售智能化非常关键的一个点。
    我们的解决方案一定要把线下近千万级的门店进行升级改造,像自动驾驶汽车一样以非常少的人力和非常高的效率去运转。我们怎么去做这件事情呢?我们通过自己整个的端到端的人工智能技术来实现一个智能化的门店改造,本质上是一个智能化空间的该点。从最底层3D的视觉传感器+2D视觉传感器融合成RGBD的多模式开始,往下走边缘端是神经芯片识别一些神经的算法、人脸的识别、动线跟踪和行为的识别等等,一系列的人体识别算法通过我们自己来实现,用一个执行器和执行机构实时互动的屏幕来跟货架上的消费者来实时沟通。这样形成了智能化的门店,一方面精准实时地获取数据,另一方面,怎么能把鲜活的数据利用起来,这是非常重要的。大部分人在强调化要做数据化,但是数据怎么产生价值是关键点。
    面向未来的3-5年,我们认为零售品牌的智能化升级改造是迫切的一个点,需求非常大。我们采用了RGBD视觉的方式来区别于一些RFiD标签、双目视觉传感器、2D传感器视觉来识别视觉化的情况。这是第一步通过多目视觉传感器完成门店里面搞精度厂图的视觉采集,达到1/20S的侦率来获取数据。效果就是把整个门店的数据、商品数据以及人拿每个商品的实时工作数据全部获取出来,并且实时分析出来,完成了第一步的结果。等于自动驾驶把路面的情况进行三维情况一样。第二步,把数据当成石油,石油做了什么,做了一台自动化的机器。通过一台多目视觉智能传感器捕捉这个人正在拿取哪个商品,通过投送来投放个性化的内容,影响消费。每个人的消费要在7S决定买什么,7S给一个理由买商品就会大大提高转化率。

1572580741162237.jpg    这样的一套系统和工具,除了提供货台还提供数据报表,让门店知道此时此刻的效果是什么样的,闭环的系统非常完毕,我们是行业里面从传感器、数据、执行智能及其部分体动这么完整数据的唯一一家公司。我们的目标是在传统产业构建人机协同的工作牧师、一方面拉升增量,提高效率,在此基础上让机器与人怎么协作,用更少的人实现高效率的工作,这是我们实现的核心价值。
    另外一个环节,对于物理空间的数字化完成以后,基于数据把消费品的供给和需求匹配的关系连接起来,最后实现C2M或者C2B的社会大生产模式,非常关键的环节,一定是把门店里面的智能化以低成本的方式完成很好,才能实现C2M或者C2B的一个模式。案例,我们盒马鲜生、中国烟草等等公司有合作,我们公司目前完成了三轮,大的零售集团基本上是我们的客户。
    从端到端的川崎汽到算法,软件解决方案到报表一系列完成方案提供比较少。第二,产品性能本身非常优越,整个环境里面最开始的数据采集一定要准,整个数据采集是自己研发的双目视觉传感器来完成这件事情。这就是我们的一个介绍,我们整个公司的愿景其实是希望用AI来让每个人的生活变得更加美好,用AI爱来创造一个美好的生活,谢谢大家!
    baa582c3-4869-4e68-a57d-adbc0c0ea150.jpg    孙远:我看到你与很多企业签约了,能透露一下现在的产值吗?
    
    人加智能:1000万左右。
    
    王兵:一个门店的成本大概多少?
    
    人加智能:2万元。
    
    孙远:2万元是所有的硬件部署,是否包括后期的部署?
    
    人加智能:2万元按照100平米的单位来算,设备按照三年周期使用来算的,远程维护。设备运营状态通过后台看得非常清楚。另外,深圳这个城市在当地找一些运营合作商形成合作,他们会帮助我们维护这些设备。
    
    孙远:100平米多少台机器?
    
    人加智能:15台传感器,10台屏幕,一个屏幕可以覆盖10平米。
    
    孙远:集中于哪些城市?
    
    人加智能:长三角多一些。
    
    王兵::有没有分析,100平米2万放下去,得到的收益大概是多少?
    
    人加智能:我们关注LI的情况,有一个数据算了一下,保守估计是5-6个月把前期的投入收回来,因为我们跟天猫做测试的时候,通过一套系统,一方面是成交转化率提高20%到30%左右,所以销售额的提高是比较显而易见的。除了成交转化率,我还可以说扫会员,帮他做消费者的连接互动,便于下一次的营销互动。
    
    王兵:哪些行业效果比较好?哪些行业效果比较差?
    
    人加智能:根据不同的行业和品类有差异,客单价比较高一点的产品非常有意思,因为大部分人对于这些商品不太了解,处于信息不对称,传统方式用导购来讲,有什么卖点,其实促销信息在后面。但是没有办法保证导购人员的服务质量,用标准化的AI把信息呈现出来,根据消费者此时的状况千人千面来推广,这是非常好的工具对于客单价。对于快销品去超市买又是另外一个状态,在这个过程中有大概7秒钟的时间决定我想买什么东西,怎么决定在7S的时间用一句话或者一张优惠券让他买。基本上各种品类会需要,不同的品类会有不同的内容和策略。
    
    宋萍萍:你会采集人脸,那会不会涉及到信息泄露?

    
    人加智能:在采集人脸会有一个屏幕,屏幕有一个APP,有一个互动环节是消费者扫描二维码,因为可以获得优惠券。这里有一个协议是让消费者同意授权的,美国刚刚发布数据隐私保护,咱们国家马上也会发,所以这一点非常关注。另外,从技术有本地计算的特点,数据在本地做结构化的处理,不要把数据传于远视服务器,服务器更多是ID,不会指向具体的人。我读过国家隐私保护的法律,GBCR,只要不通过数据信息找到这个人住哪里,就不算数据隐私的泄露。