“2020年海峡两岸经贸论坛”由海峡两岸经贸交流协会、厦门市商务局（会展局）、厦门市工业和信息化局共同指导，由厦门市智能制造产业协会、厦门国贸会展集团有限公司共同承办。论坛将围绕“新基建·新智能，赋能新时代智造”为主题，围绕工业人工智能、工业互联网、云技术展开主题演讲，邀请了两岸相关产业学术专家、政府机构、优秀企业、行业协会代表参加会议共同探讨。
以下为阿里集团、阿里云lT工业互联网平台运营总监谢波先生在本次论坛上的精彩演讲，由云现场整理。
大家下午好！我的议题叫做：技术与商业双轮驱动，平台加速产业集群数字化升级。
前面探讨了太多的技术，我不是弱化技术，我是想把技术如何去辐射化，如何赋能中小企业，如何面向产业，从这个角度来跟大家谈一谈工业互联网。
在谈这个之前，我没有把数字放上来，IDC在2019年年底的数据我也报道一下，阿里云在工业云市场，一直是排第一名，在亚洲的公有云市场。在IDC里面评估，工业云市场，去年大概有200亿人民币的规模，是工业云市场，阿里云是占了37.%，也是排第一。
从第一个角度，在座今天的云厂商里面，阿里是唯一一个有互联网基因的公司，我们讲的工业和互联网，我自己是从工业过来的，不是从互联网过来的，我是做工业大概是14年多的，有工业背景，一直做工业。
工业强调什么？工业智能装备，精益生产，还有生产工艺提升，整个供应链网络，还有产业链生态。互联网是什么？数字经济、平台服务、数亿网民、APP、物联网等等。
在这里面拉出一个数字，中国整个工业互联网在2019年的规模数字大概是7000亿，预估在2023年工业互联网的市场份额，工业互联网抛开工业硬件，在中国可能要过万亿的市场规模。我们国内是高端制造不强，中小企业比较集聚化，多而不精。我们的中小企业在中国是非常有意思的，贡献了整个50%以上的税收，60%以上的GDP，70%以上的技术创新，80%以上的劳动就业。这一部分的创新力、劳动力，把我们的制造业怎么能够更高品质。制造业最痛苦的，首先要考虑接单能力。第二点考虑成本。有了成本的基础上，才能考虑我的质量，质量问题怎么能够跟好。在一切的基础上，再考虑我的服务，我的交期。所以整个数字经济，就是激活产业动能，优化产业链的资源结构。
在国家层面来讲，不断推动整个工业互联网的发展，工业互联网已经融合了很多的技术在里面，云、ITO、区块链等等相关的技术都在工业互联网里面。美国讲的工业互联网+AI，跟我们中国的工业互联网差别在哪里？因为中国讲的面更广。这面政府层面和层面都在创新。我感觉这两年，我大大小小接触了将近有100多家的服务商，可能还不止，这个中国工业软件的市场，在最近这两年，也借由政府推动力爆发式的增长。
在这里面，厦门整个制造业，也是我们看到厦门本身在围绕装备，电气，生物医药、电子信息、厨卫家居，这些都是厦门的优势产品。看一下发展方向，首先工业互联网慢慢的，可能行业化的工业互联网是最先进的，这样的品牌会出来。为什么呢？阿里云可能前面做新零售，社交电商，新零售的背后就是新制造。前端要买卖，已经互联网化了，后端就是制造。再一个需求的倒逼，消费者对个性化要求越来越高，针对这种节奏，中小企业有灵活优势，但是我的采购成本要高，这个过程中制造成本又高了，这是矛盾点，就是柔性化和整个成本的控制。中小企业要做数字化，可能不懂数字化的软件怎么使用，甚至是上了系统之后没有IT，不会维护，可能很多年产值不过3、5千万的，怎么办呢？希望用像微信和钉钉一样，上面打开一个工具，部署安装之后就可以快速使用。
另外智能制造过程中，对后端的要求，工厂的要求，以后越来越多的线上化，线上结合线下，未来线下化的运营结合线上工厂的整个接单模式，刚刚邓局讲的，所以最后有很多的创新。
刚刚有专家讲过这一块，工业互联网讲的是什么？讲的是三大集成，横向、纵向、端到端。纵向就是工厂人机料法环，横向是上游的供应链和下游的销售。端到端集成就是产品全生命周期管理。
平台对产业到底有什么帮助？还是借用阿里，我们也是作为一家消费互联网的，最早做电商平台，上面有很多的电商。大家试想若干年前要开一家店怎么办？可能需要租500平米的场地，需要进货，需要雇几个导购员，还要管仓库的，服务的就是方圆5公里来你这里购物的人群。电商化之后，线上买东西了。这个过程时间、空间的效率被大大的提升了。可能你就是几行代码过去，耗费一些计算网络存储、流量，这些云上面的资源，你的货物在线上会被大量的人来访问。一个导购员可能同一时刻服务几十个客户，这本身是数字化带来的一个时间、空间的大大成本的降低和效率的提高。这时候有了消费互联网之后，就有了金融，金融的支付流程，点对点的支付变得非常高效。我们现在可能指纹、刷脸就可以结束之间的交付和交易。除此之外还有整个的物流，不管是点外卖，还是在电商上面购买一个产品，很多的产品，也有可能是定制化的，可能到你的整个过程中，送到你手里面的过程中，经过哪一个驿站，哪一个中转站，哪一个仓库，到哪一个快递柜，而且每个包裹上面都有一个单，这个物流过程都大大的数字化提高了。
疫情期间，钉钉产品，除了会议打卡之外这些基础功能，大家可能不知道，有一个能力是什么？之间的协同最高效的一个功能就是履约，也就是电子签约，疫情期间完成了500万份的签约。协同完之后，到我们的工厂也需要数字化。
阿里在这个方向上来讲，我们有两个抓手，在哪里呢？一个是C端，一个是B端，C端就是淘宝上买东西，B端就是1688，B2B的采购和营销，就面向B类企业。这两者之间，有一个数字跟大家透露，大概有50万的中小企业在线上实现这个过程。但是考虑到这一点，只是买卖交易，没有人服务，没有服务制造过程。这时候阿里为什么要做工业互联网，希望帮助集团内部的制造业已经实现整个制造过程的平台化共享。
对大中小企业数字化差异有一个调研，可以看到，大企业的话，和很多的中型企业，基本上自动化改造，在2013-2015年都做完工厂的自动化转型。推动数字化转型，一个是企业的智能化领域，另外一个围绕整个数据链路的打通，包括上下游的协同。但中小企业可能离他们太远，所以希望得到轻量级的数字化，这是大中小企业的数字化转型的差异点。所以头部的大型企业侧重于数据平台，中小企业希望平台化做一些平台定制，能够快速的迭代和融合，这是差异。
在企业的升级转型过程中，也总结这么五个部分，是不是一开始就要全盘考虑呢？其实每一个企业在不同的阶段都会遇到不同的问题。有可能我是装备型企业，开始从设备的后服务市场考虑，我的销售出去了，如何运维，如何保障？如何通过我的渠道，做维护？有可能使用部分业务的线上化，比如说办公的线上化。也有可能一开始做企业内部数据的梳理和打通，所以这个时候要构建数据中台、业务中台，打通业务孤岛。有可能是产销端的协同，有可能外部供应链的协同。除此之外，就是产业链整体协同，现在说的标识解析+区块链，和一码到底，数据服务标准化。
这是还是比较偏商业化的一张图，我们其实底层是阿里自研的飞天的底座，以及飞天的数据平台，以及阿里的业务平台、数据平台的两个中台，以及AIOT，这是基础。上面有工业的积累模型，有工业的集成工作台，有数字工厂。围绕企业的基础情况构建之上，再去考虑AI，考虑算法，这是我们平台在考虑商业化的算法过程当中，针对于不同企业考虑的方向。左边做芯片，也做硬件的生态，除此之外还有软件的生态，平常有很多的SaaS平台的开发者，不一一介绍了。我们希望围绕行业去做，行业基础之上，就是重点围绕我们的地方的产业，只有中国的产业集群，是我们的中国特色。在产业之上构建云数字化工厂，再和我们的整个产业链打通。
本身来讲，我们既服务开发者，我们认为SaaS的服务商和工业软件的开发者是我们的用户，同时工业企业在右边也是我们的客户。在这个过程当中，平台也是提供这样的一个对接的能力。
这里面也提供很多的边缘计算的工具，这里面做了很多的软的东西，植入到硬件里面，连接到不同行业的采集设备，能够形成很多新的应用。还有做了地图，高德也是阿里投入的公司，它的技术能力我们也赋予在这个平台里面。除此之外刚刚微软兄弟讲的，我们也有BI，能够快速帮助企业用工具拖拉拽，就可以完成工具的开发。
在这里面还提供工业APP线上的交易市场，大部分符合低成本、可订阅，快部署，轻实施的。这里面不一一讲了，面向厦门这边，也把相关合作伙伴引入到厦门，一起来服务大家。
举个例子，能给大家提供什么样的能力？一个是促增长，这里面可以提供产销协同的能力，这里面除了提供工具之外，还提供培训，里面有淘宝大学和阿里大学，提供这样的培训。如果希望线上做整个定单的交易，这个过程中，可以借助于天猫或者是淘宝这样的工具，实现线上的营销，尤其是做直播类的。这一类都是2C的，这里面我们可以直接做线上线下产销端的协同。这个过程中对企业有什么作用？一个是帮助企业提供智能选品。什么意思呢？用销端的数据，告诉你产端，你放了一款产品，这个产品是家电电器，或者是一个微波炉或者是小家电，会用销量数据告诉你，这个品类在过去一年内整个销量是什么样子的，用户接受什么样的颜色，什么样的体积，多大的功率，这样的话就可以告诉你研发人员，什么时候是淡季，什么时候是旺季，应该选什么品。除此之外可以做产销端的优化，降低你的库存风险，降低你的库存压力。
在泛家居里面，也做了一定的投资。这个是做家居的企业，是本身做3D设计，3D设计融合之后，把淘宝上面有一个能力，叫做躺平，大家通过淘宝都可以登陆进去，通过线上可以下单，直接下单到设计平台，再到制造平台。现在是C2D2M，这是整个前后端一体化的，前端的设计到后端的制造过程，这个过程中，最终连接到工厂，可能是这些开料机、风电机等等。除此之外还做了很多家电的降本增效提质的应用，做了平台+工业APP应用+工厂改造。在这个过程中，有很大的降本增效提质的空间。
这个拿出来给大家看的目的是什么？左边是改善前的，数字化之后，之前先要做什么？先要做精益，工厂来讲，精益做不好，只上一堆工具，很难用起来，所以首先在管理上做，精益改善之后，再做数字化，这个效益就改善明显。不管是无人机，还是提升周转率降低能耗等等都有很大的改善。
除此之外2B的平台，提供SRM的工具，可以链接到1688B2B平台，可以保证买的有质量，又高效，在购买的数字化过程，可以提供线上的一个数字化的追溯和记录。这个过程叫企业的阳光采购，包含金融服务。
再讲一个服装行业，服装行业本身也是一个比较容易互联网化的一个行业，首先包含了产品的品牌商，还有服装的经销商，品牌商大家都知道。但品牌商往前端销售过程当中，可能不是自己开店，可能是第三方。除此之外还有面辅料商。除此之外还有设计师，有一些品牌有自己的设计师，有一些是外面找的设计师，除此之外还有生产商。这个过程中，如何把产品的价值，到快反协同，到以销定产，如果能够打通？前面是面向品牌商的，全渠道的营销，需要的SaaS工具是这些。面向整个供应链的，要管到研发的整个层面，包括打板和设计。到制造的OEM和ODM，中国有很多这样的制造厂，这就是整个纺织服装行业的平台化方向。
我们的培训，刚刚讲到了先要为企业带流量，有订单，培养电商化的人才，营销化的人才，再培养制造型的人才，物联网开发人才，还有围绕设计方面的人才，这是本身来讲我们对数字化希望能够全方位赋能产业除此之外还提供物联网与AI能力，阿里部门有一个生活部门，生活部门有一个产品叫做“天猫精灵”，把这个产品的互联网和语音智能的能力也赋能给家居产业，本身它现在也可以模组化，也可以把相关的技术提供给家电技术的企业，从产品进行赋能。
大型企业建立集团管控平台，也需要数字化的入口。在这个里面讲一下区块链的作用，在产业里面的作用。我们最近这半年一直在做可信智造，大家听到这个名词可能就想象得到，什么叫可信的？区块链的数据，区块链数据怎么是真的？可能要依赖物联网，还有设备里面的数据等等。传统制造是什么样的？一个企业研发设计产品，研发设计完产品之后，样本制造好之后给检测认证机构做认证。认证完之后，有了牌照之后可以批量化生产，生产过程当中，可能遇到监管单位的不断抽检。之后就会到市场上，会遇到消费者的投诉，或者是打假等等之类的。这是传统的制造过程。未来的整个制造过程不需要品牌，你的制造就是品牌，在这个过程中，打造一个可信透明的智造工厂。这个时候监管机构的压力会减少，尤其是质量监督管理局，检测认证效率会提升。在这个过程中，我们整个平台，包含很多的产业，像食品、药品、电器产品，对检测认证的强检要求，对安全环境这类的，包含可信认证、可信生产、可信溯源等都可以围绕这来建设。
分享几个案例，这个是我们在汕头，汕头是咱们中国玩具产业最集中的地方，全中国60%的玩具企业都在那里汕头的澄海区。我们也发现玩具企业是典型的线上线下的销售模式，线上占不足20%。疫情原理，线上占比上去了。这个时候，我们帮他做了产销端的协同，以及供应链的协同，以及智能制造和仓储的协同等等。
还有一家家电企业，这家家电企业也是的，我们也是帮它做了库存优化。这是两家中小企业，产值规模普遍在1-3.5亿之间。这是一家企业自己开始建立云平台，是四川的一家企业，做机械零部件，叫“德恩云造”。在周边有300多家跟他做同样同质化事情的中小企业，这个时候，他也是来不及做的会发单给周边的企业帮他做。这个时候慢慢就觉得我可能需要投资，需要扩大产值，扩大产能的过程当中，会担心，所以用数字化的方式，知道你的产能的效率，机器的效率，你的制造工艺，机器的质量等等，这个过程当中，通过数字化的管控，有效管理定单，同时还可以做投资，这就是这个企业的转型方式。
除此之外还有国内最大的整个磁性材料厂商，叫横店东磁。我们帮它也做了整个，围绕整个集团内部的工业互联网的平台打造，这里面还应用到了数据中台的能力。
最后想说，平台在中国来推产业集群这件事情，中国大概有千亿级的产业集群上百个。产业数字化和数字产业化，产业数字化我们希望在产业里面能落地这样的数字化联合体生态，能够到这个产业里面去推动数字转型。靠阿里一家，也不是万能的，虽然是平台商，但也需要每一个行业领域专业的服务商一起来做。
这是我们对工业互联网的发展一些感悟和分享。
以上是我的今天所有的内容，最后是我的微信，大家有兴趣可以加我微信继续探讨。
我的分享到此为止，谢谢！
