今天在我们的活动现场汇聚了多个领域的专家学者、商业领袖、创新经营者，他们将通过演讲、对话的形式解读“质造”新内涵，探寻企业高品质成长路径。

以下为威能（中国）北区销售总监陈轶在IQF2020国际质造节上“质造者说”环节的精彩内容，由云现场整理。

    大家下午好！非常高兴今天能在这里跟大家作为一个来自于德国传统企业的真正的视质量为生命的品牌和大家做分享，也感谢大会对于德国品牌的认可。
    德国威能成立于1874年，在140多年前，我们对于质量的要求还是比较简单的。当时只是说希望能够做出一个好产品，给当时的客户解决最基本的生活要求，在当时大家的要求也是非常地简单，就是想能够有一个独立的、私秘的空间可以洗澡，能够在寒冷的空间不用点木柴就可以感受到舒适的温度。
    所以我们在140多年前，为了解决当时欧洲的一些人的基本需求，约翰博士成立了这家公司。随着慢慢的发展，人们的需求在改变，人们对于质量要求并没有改变，随着不同需求，增加了不同的产品，所有的产品都围绕着我们真正的每一个百姓、居民的基本的要求，生存的需求服务的。
    现在每个人随着互联网的普及，大家对于服务的要求更加重视，对于德国威能来说现在的产品更多地是基于用户的需求，而非企业本身发展的需求。对于用户的需求里，最主要的是对于服务的要求，对于我们每一个用户来说，服务是我们最基本的生存之本，其中一项服务是给用户提供一个质量可靠而且安全性高的产品。另外是给用户提供一个更好的对于能量消耗有明显能量节约的产品，以满足用户的需求。
    我讲了这么多，大家可能不知道德国威能在做什么，我们的未来是希望能够给用户提供一个在能源方面智能化提供服务的品牌。简单来说，我们能够给用户提供一个更好的舒适的生活，舒适的生活中包括智能化，具有安全可靠等等的用户体验。
    所有的体验包括五大方面，最基本的是大家在天津在北方能够有真实的感受，在冬季希望房间能如春天一般的22度的温度，夏天也是一样，希望房间能够有26度左右的凉爽，这就是我们能够给用户提供的服务。
    我们同时希望能够给用户提供更好的更有质量的房间的空气，以及饮水的环境等等。这是整个威能在全球的一个分布的情况，因为起源于欧洲，在欧洲的分布更广一些，而在亚太、中国是目前他最主要的一个市场。
    讲到制造，我们有很多的想法，除了企业本身对自己的要求，更多的是会有一些社会的责任，而在这些社会责任里面，我们认为有很多方面：
    首先是对自己公司内部员工的责任。这个责任里面，我们现在给了很多，在疫情期间公司按照原来既定的计划，没有做任何的辞退，对于中国的投资依然没有变，按照原定的计划在今年3月份还给公司的员工普涨了工资，对于大家来说是有一个安全性的感受。
    另外，在疫情期间武汉当地我们也提供了很多物资方面的资源。最主要的是，大家很多时候是需要服务的，在武汉当初最严峻的情况下，我们在武汉当地还有4名售后服务技师给累计300名用户提供了我们的服务。
    对于我们来说，真正的目标是以改善生态环境为己任，希望能够用威能的舒适、节能的技术，能够陪伴我们的用户走过每一个春夏秋冬，谢谢！