非凡资本与业界伙伴共同发起“非凡大赏”,针对中国营销技术行业的优秀案例评选活动,旨在发掘营销领域领先企业和新兴势力,推动营销科技在企业销售转化、用户运营等方面数字化转型进程,帮助品牌主创新商业价值。

以下为中欧国际工商学院市场营销学教授王高先生的精彩演讲,由云现场整理。

 

   大家好,都是这个领域的从业者,我们公司聚焦在营销科技,所以今天应该说是非常好的环境,我们能够提供的工具、决策、意识越来越强,今天我们的经历跟大家说一下,时间有限,我就概括的说一点点希望这个行业应该怎么样,缩写叫IRI,如果大家是做营销技术,大家在历史上应该是被记录的,因为整个营销技术在美国开始发展,而在美国能够很好的发展,这家公司是功不可没的,商店里面的扫描工具是这家公司的创始人做的,大家想一想,不是互联网时代,商店里面所有的促销数据,都有纪录,每个星期至少要有一次提供,这样就要有原因数据,外部数据,销售结果数据,从这儿开始,再加上我们有家庭购买记录,美国80年代的模型,可以快速发展起来,是这样一家公司,他是后来介入这个领域,当时我在的时候,还是一半一半的数据,我的工作做模型开发的,帮助企业的效率能够使它的营销投入产出和效果变的更好,结论和结果我们要有模型,我们大概有七八个博士,我们的任务就是开发出来能够给到企业帮助到他们有价值的模型。

   所以在那个地方我是工作了三年,当时的外部导师也是很牛的,营销科技之父,是我们外部的一个咨询顾问,他是MIT最高的一个教习了。另外一个就是沃顿的一位,当时都是在这个领域里边影响比较大的,这也是最早在这个业界的,交给这个顾问他们就可以大范围给你们提供服务了,当时联合宝洁,止痛药,可口可乐,做了很多客户,后来可口可乐是甲方,系统提供服务,当时请的那一家公司给他开发的界面,我是帮着他在一个团队,当时可乐做的时候,每个店的单品能够在每周卖掉多少,我们知道,因为这三个店如果我在加密,我锁定我的计划,锁定之前后面还有一个系统,你的整个促销经费使用的效率是不是高,什么意思?给拟定一个销售目标,回报最高的方案,实际上这两个底层逻辑是一样的,后面有系统帮助他查找这个,有1、2、3、4方案供他选择,如果说这个资源你拿不到,1、2拿不到,只能拿到3,那个时候一年的促销经费是四亿美金,80%是靠系统花掉的,如果大家做出来的东西,能够帮到企业,一旦做了方案之后,这个结果怎么安排,我知道我这一周资源给到你,我所有的事情,这些所有的手段,在归拢到不同的商圈,我应该生产多少,我物流配送应该怎么安排,在中国看到果汁都是常温的,在美国的果汁主流是比较保鲜冷链的,这里面是帮到企业花到真金白银的,2002年回国,回国的时候,这里边有一个小插曲,你要不要到可乐中国工作,2月份或者是6月份回来再接着帮他们做,当时营销圈里做模型超不过10个人,在行业里,现在也有一些人可以用,有耶鲁的,有哥伦比亚的,大家都在这个圈子里,我们可以回来做一个小公司,一年可以干半年的活,半年做自己想做的事,转了一圈,发现这个事做不动,为什么做不动,发现的问题是数据,没有比较支离破碎,后来清华经管学院有认识的朋友,你都回国了,干嘛不来当教授,我就去做了,在那边教的是营销分析、定量分析差不多是分布在国内最主要的商学院,很多的商学院。

   你们听了这个经历,在这个行业很早在做这个事情,在座各位都是提供数据服务的,我们知道数据本身记录的就是事实,否则数据没有任何意义,数据就是事实,如果你的数据水分大,那你的数据一点意义都没有,为什么说这个事,大家的生存基础比较牢,如果数据水分太多,一点事情都做不了,数据是我们这个行业的血液,生命线,在座各位除了提供营销服务,你们知道我们的行业现在是什么样子,有太多不真实不应该发生的,如果为了短期的利益去做这些事情,是以牺牲长期的未来来做代价,让你的数据能够反映事实,这是我想跟大家说的,可能会有劣币驱逐良币的问题,我相信大家要共同努力,建立在浮沙上的大厦,那个数据的结果太假了,最后怎么评价,告诉企业怎么投入,怎么才能结果好,你的数据都是假的,我看到大家的模型已经非常完整了,我就不多说那么多了,现在有太多复杂的模型,时髦的工具,这是我自己的经验,只要能够帮助客户解决问题,模型越简单越好,而不是越复杂越好,只要能够帮助他解决问题你对他的价值是越大的,如果越复杂,精度提高0.1、0.2,这个可以忽略,学术界可以搞这个,行业里面有一个说法你不咬狗,狗咬尾巴,是模型和工具带动问题,还是问题带动模型和工具,记住了,永远是它来带动我们的工具、方法、模型,这样才是帮到客户。

   各位,包括我们行业里面一起努力,抓住这个机会,能够让我们有一个长远的未来,谢谢。