非凡资本与业界伙伴共同发起“非凡大赏”，针对中国营销技术行业的优秀案例评选活动，旨在发掘营销领域领先企业和新兴势力，推动营销科技在企业销售转化、用户运营等方面数字化转型进程，帮助品牌主创新商业价值。

以下为筷子科技创始人兼CEO陈万锋先生的精彩演讲，由云现场整理。

   谢谢各位，我是吴总请来第二年分享的，不太想讲大的方面，我的背景也是营销甲方，产业互联网很火，今年看上去甚至疫情后Martech有可能是中国企业服务可以跑出来的黑马，别人关注的，包括刚刚嘉宾讲的分享，这是很多商业包括赚钱，它是在交易里面；在消费者运营里面，更多是一个感悟，我们要把商业做好，这里面有很多权衡的东西，不是对和错。

   这个就是我去年分享讲的第一个词，如果非凡大赏还有第三、第四年，我永远会把这一张放在第一张。“营销科学”这个事情，就像爱因斯坦的相对论一样，除非说外星人来了他说这个事并不对，他是不会变的，今天很多东西，就是数据去做。我自己定义营销战略，不管是用以前的方式找到消费者，我给谁体验我的内容、卖我的东西；第二个就是在哪里看、在哪里买。

   今天要去了解一下公司的定位，你就问他在三角形里面哪个是你的专注点，竞争力是在哪个点，我们讲管理决策技术，无非就是人群和洞察的管理决策。第二个就是场景或者是媒体，当我们把三角的一个角做的很极致，有十亿级美金的公司，Facebook、谷歌、亚马逊，都是三角形做好的千亿级的。这里回过头来说，我经常在行业里面去讲，筷子永远做一个事情，就是告诉大家AI赋能管理技术的，定位清晰，是能够让甲方更好的了解你是做什么的。我们花了四五年才出来筷子做的是什么，我们是做B2B销售，我们在对接平台优化，通过内容进行ROIT，第三个创意资产管理与分析解决方案。

   定位清晰非常重要，我今天最重要的技术产品，大家都喜欢你能不能全部包揽，人是最难把控的。我们做创业，拓展边界不一样，你把定位清晰以后，在里面耕耘，我们叫“边界内的极致”，我们会发展很多新的技术，最近在视频上是加大投入，把视频内容重构，解构到场景上面。每个场景都会被AI解构出来以后，像线下的剪辑工具是云计算赋能的工具，可以发布到不同的平台上面去。在我们的内容，还有通过AI认知场景，现在有很多的抖音短视频其实不是用人来解决的，而是用智能。筷子就是做创意自动化、智能化的，在这里面我们会深钻很多，通过人群和创意图谱怎么结合起来。

   模块化，定制化，特别是中大型客户，刚才给他说的稍微标准的流程是可以接受的，一段时间之后，完全做标准化。我就是做非常浅的需求，可能跟销售管理工具不太一样，我们要保留有可能做一些灵活配置技术的手段，我们要模块化起来，还是不能做到定制一套平台，我觉得这个是可以平衡到不至于要一个个客户定制完的过程。

   自助或者是服务的悖论，我认为是一个伪命题。整个企业服务领域，中国的工具你要告诉我到底价格是怎么样的，甲方对工具的付费意愿不是那么强，操作也不是那么强，大家都太忙了。这个事情我们应该选择此刻你的产品发展过程跟你的公司发展过程需要带服务进来，肯定会到那个阶段，这里有一个发展过程，我们中国特色企业的服务，要有产品，同时要有服务进去，这个地方也是平衡和选择。

   无单一平台强依赖，不要太依赖于某一个平台，还是要找到一个长周期的事情，像刚刚的三角形：人货场，这也是非常漫长的过程，真的是通过五年时间才能积累，难道也是跟全球不同品牌像阿里、腾讯，实现全球能够落地我们为企业能够把它的内容落地到不同市场上面去，我们最近还拿到了amazon，使得我们帮客户运营找到那个没有强单一平台依赖性，这个平台我要怎么落地上去，这也是一个很重要的事情。

  国际化VS本地化，平台无强依赖，市场也无强依赖。

   我今天的演讲就这些，谢谢大家。