云计算是新一代基础设施,在抗疫胜利、新基建等利好趋势下,我国云计算市场正迎来发展的又一个黄金时期。

为此B.P商业伙伴主办2020中国数字生态英雄月--云计算论坛,共话抗疫胜利、新基建叠加下云计算发展的机遇与挑战。

屏幕快照 2020-06-16 下午3.08.55.png以下为用友网络科技股份有限公司副总裁 、云市场事业部总经理傅毅先生在2020中国数字生态英雄月—云计算论坛中的精彩演讲,由云现场整理。

主持人:感谢国总的精彩发言,下面有请用友网络副总裁、云计算市场部总经理傅毅为我们带来主题演讲—云聚生态SaaS加速 用友SaaS加速器计划,共筑企业服务新增长。

    

    傅毅:各位网友,大家好!我是用友集团的副总裁,负责云生态业务的总经理傅力。

    用友公司这几年也在大力发展基于云的平台和生态业务模式,今天有幸参加本次会议,会将用友公司这几年生态的一些成果和一些模式、做法,和大家做一个简单的介绍,同时也将我们今年新发布的用友SaaS加速器计划做一些介绍。今天演讲的主题是云聚生态SaaS加速,希望用友和广大的伙伴一起携手,共同推动企业服务产业的快速增长。

    2020年的突发疫情,确实给我们这个产业短期带来较大的影响,但是我们看到长期的战略机会,尤其在线办公、在线化的业务、产业链的协同、数字化、平台化运营,国产替代等机会非常巨大,我们预料企业SaaS服务产业在未来会实现高速的发展,会实现井喷,真正能够体现企业互联网产业的核心价值。

    这个图是用友公司2017年发布的也数字化全景云图,将整个企业服务产业的大的分类和一些具体细分的产品和内容进行了描述。我们看到企业服务层面,是由整个PaaS、SaaS,基于PaaS的开发,SaaS又分成领域和行业的,还包含各种各样的业务服务,包含DaaS服务,包含IoT物联网、智能设备等等一系列的内容构成的。也就是企业的需求方方面面是非常广泛的,企业的需求也会推动这个产业中各个参与者要一起来合作,一起来协同,一起来打通,为企业提供更好的一体化的方案,帮助企业提升价值、降低成本。

    用友公司这几年推动整个用友云云的发展,我们也定位成用友是云服务的基础设施,面向企业、面向客户,我们也定位我们是企业服务产业的共创平台。用友希望通过平台生态的业务模式,来聚合更广泛的伙伴一起合作,我们一起合作为企业提供更优质的方案,提供更能够集成的方案,能够提升企业的满意度。

    我们看到企业的服务产业未来的需求也发生了明显的变化,不再需要单一的产品,而是需要综合型的,各种各样的产品,能够形成一体化的方案,融合化的,不仅是IT产品,不仅是应用,还需要业务服务,还需要金融服务,实现应用服务、业务服务、金融服务的三位一体。而且彼此之间是需要打通的,一个行业解决方案要包含各种产品,各种产品之间是需要实现融合的。面对这样一种发展的需要,必须通过广泛的合作,必须通过建立平台生态的业务模式,才能真正的满足企业的需要,才能推动产业的发展。

    通过前几年的努力,截止2019年底,用友在云生态业务方面取得了一定的成果,也得到了很多伙伴的支持。我们通过云市场应用商城,已经聚合了5000多家伙伴入驻,建立自己的店铺,已经上架了8000多个产品和服务,很多客户登陆云市场,通过搜索就能够很容易的找到对应的产品。我们不仅有这么多的伙伴和产品的入驻,我们还通过优中选优,选拔出了一些在领域、在行业比较领先的厂商和产品、服务,实现与用友的云平台、用友的核心产品深度融合,形成一体化的方案。截止2019年底,我们已经成功发布和上市了66款融合性产品,从2017年开始,在用友整个产品线中增加了一个融合产品线,这个融合产品不是简单的用友将伙伴的产品拿过来卖,而是真正的根据企业的需要,根据应用场景来构建这样一种融合产品系列,将伙伴的产品与用友的核心平台、与用友的核心产品进行数据打通、场景打通、流程打通,最终形成一体化的方案。而且在整个平台生态业务推进过程中间,用友也构建了面向生态伙伴的业务支持与服务体系,无论是内部的各种流程设计,还是业务模式的设计,还是服务于伙伴的各种场景,都进行了创新,初步建立了一整套业务模式,推动整个平台生态业务的快速发展。

    在整个平台生态业务中间核心是什么呢?要有一个强大的技术平台,由这个技术平台来构建原生开发,构建深度融合,构建OEM一系列的产品模式,这个是最核心的。而且基于这样一个技术平台又建立了技术赋能的服务体系,同时我们又构建出了强大的云的在线商城,通过在线商城赋能于我们伙伴的在线销售、在线营销推广。用友还有一个很重要的优势,就是我们有庞大的用户体系和强大的线下的营销体系,我们又讲线上和线下结合在一起。因此,通过技术平台的做强,会结合业务模式的创新来全方位的赋能生态,服务于生态。

    2020年用友对我们的云生态业务核心模式又进行了进一步提炼和设计,主要是两个重点。

    第一个是要进一步去完善ISV运营体系,我们要大力的去推动ISV直接基于我们的云平台进行原生开发,进行混合开发,进行融合接入,进行开放接口互相的连接。本质上是满足客户的核心还是产品的满足,必须构建有良好体验的一体化服务的产品,才能真正的推动生态健康、良性的发展,否则一个企业要选择各种厂商、各种产品,在企业内部就会形成数据孤岛、应用孤岛。而只有将产品整合好,产品越一体化,客户的满意度才越高,成本才越低,因为未来的需求是方方面面的,非常复杂的,而且是企业级的。不简单是一个产品的应用,涉及到方方面面。因此,一个强大的ISV运营体系就能够支撑这个模式的构建。

    另外,我们要建立一个强大的在线的云市场,应用中心这样一个模式。在线的云市场就是我们交易的入口,任何一个客户需要选择产品,登陆云市场,就可以找到,而且可以找到已经实现了深度融合和集成的产品和解决方案。另外,用友有广大的客户每天在使用用友的很多核心产品,我们在核心产品中间也进行了开放,构建了应用中心这样一种模式。不同的核心产品中间可以直接看到已经实现与这个产品深度融合集成的各种第三方应用、生态的应用,因此不同的产品中间就会有应用中心。他如果觉得这一款应用满足自己的需要,可以直接在应用中心进行开启,可以试用,如果要购买就直接跳到云市场,付费了之后就能够使用这样的产品。

    因此,2020年用友会大力打造ISV运营体系和在线化的云市场应用中心,这两套基础的系统,因此我们也欢迎更多的伙伴与我们合作。

    用友云市场这样一个业务单元,承担着要去构建领先的生态融合一体化的商业创新平台任务,要去落地用友公司提出的企业服务都在这儿的战略定位。因此,应用云市场这样一个业务单元,它的业务模式不是平台化的运营服务,通过我们的融合平台,通过我们的云市场在线交易平台,通过我们的应用中心平台,这样一系列平台化的系统来支持规模化的应用。同时,要去聚合我们的很多客户,将他们的需求聚合在一起,推动线上交易,而且又能够和用友核心的线下渠道,和用友核心的线下的营销模式深入融合,实现线上线下一体化。并通过用友的核心产品、应用中心构建入口,让更多的企业、直接的用户,能够找到伙伴的产品,能够快速启用伙伴的产品。这是我们云市场的业务模式。

    今天用友云市场、应用商城,已经入驻了5000多家伙伴,已经上架了8000多个产品及服务,而且我们也运营了11大分类的企业服务的产品。所以大家通过百度搜索用友云市场,登陆上去之后,很容易找到自己所需要的产品。

    未来,我们也会在云市场上设计很多的服务模式,无论是产品还是内容,还是产品的推荐评价,智能化的推荐能力,都能够很好的去实现,让大家登陆云市场就能够找到自己所需要的各种产品和服务,因此我们称之为叫做企业服务。

    云市场除了基本的交易功能之外还有很多具体的服务,包括面向客户的基础的服务,还包括面向伙伴的各种服务,伙伴通过云市场的入驻来构建自己的店铺。面向客户的时候我们提供了交易的能力,同时面向伙伴又提供了内部管理和结算的能力。同时我们也帮助伙伴在云市场上能够直接服务于客户。我们又提供了融合服务,比如产品怎么和用友来融合,怎么走这个融合的流程,怎么实现协同化的开发。融合好了之后怎么实现线上线下的交易?同时伙伴的产品拿出去之后,用友内部的业绩怎么考核?伙伴结算怎么去实现?同时我们又将营销服务和云市场的其它业务服务进一步融合,特别是线上线下的一体化。

    这样一个强大的云市场和用友去构建的应用,由广大的伙伴来参与,有很多的客户来登陆、浏览、购买、参与,因此这样的平台就能够进一步推动服务产业进一步的发展,因为在中国类似这种非常专业的平台还是很少的,有一些市场概念包括形式差不多,但是内容有一些区别。而用友的很多内容是实现了深度融合的,而且和用友最核心的产品优势和客户优势是结合在一起的。因此,用友的云市场和运营方式是相对比较专业的,能够推动伙伴和产品很容易去卖好、卖大,价值体现的更充分。

    一系列的在线服务,也保证了客户购买产品和伙伴服务于客户的高效率,我们甚至已经实现了电子合同、电子发票这样一些非常好的形式。同时,云市场上每个店铺也能够直接的在线客服,尤其也能够帮助我们的伙伴在云市场上很快速的进行订单的查询、结算和体现,这样一系列的基础支持。

    用友云市场和各地很多地方的政府进行了合作,建立了云市场的地方子站,我们可以将云市场入驻的产品推到某一个省和工业互联网平台,推到某一个地区的商城子站。这样任何一个入驻的伙伴业务都可以快速的导向全国,也可以专门聚焦于某一个地方进行服务,特别是云市场的子站模式。

    用友有很多核心的产品,这种资源是非常独特和非常宝贵的,因此我们在很多核心产品中构建了应用中心这样一种模式,将云市场上的商品通过融合流程和融合研发,已经与这样一些核心产品实现了深度融合的,都会发布到这些产品的应用中心中。比如某一个人力的招聘服务,已经和我们的空间进行了深度融合,它就对应的出现在人力和空间应用中心中。用友的人力云和空间使用用户,凡是要用到招聘的服务,直接可以在应用中心中看到并启用,同时还可以试用、购买,正式的开启。应用中心这样一种模式也彻底将用友用户资源的优势和产品的优势开放给广大的伙伴,能够让很多伙伴的产品一旦和用友合作实现了融合之后,快速的推给他的目标用户。

    当用友又进一步构建了一个完整的ISV的运营服务体系,今天我们有很多的ISV伙伴愿意和用友合作,和用友合作的各种类型也是非常清晰的,有些伙伴是接口,数据的合作可以通过API Link的模式来建立合作关系,相互调用,共同将API Link这样一些数据服务推给我们的用户。有些伙伴是存储产品,存储产品就可以和用友的平台、核心产品实现融合,我们有一般性的融合,有基础的数据打通,也可以深度的融合,还可以实现场景和流程融合,而融合可以越来越深入。我们还有很多广大的ISV,过去是开发web形态的软件产品,今天想进一步的开发真正的云SaaS,想开发具有最先进技术特性和应用场景的云服务产品,就可以和用友合作,基于我们的用友云平台原生开发这样一些全新的云边新产品,真正实现高可靠、高效率、高质量的一些开发成果。因此我们从2020年开始,用友会大力推动原生开发的服务模式,鼓励很多的伙伴基于用友云平台的原生开发,因为从平台角度去开发的话会和用友产品融合的更好,会更加满足客户的需要,更加降低客户的运维成本。比如我们今天看到的,已经有很多伙伴与用友实现了API Link的合作,我们已经有1000多个API Link的服务接口,我们已经服务了数千家的客户,增长非常快,每个月的调用量增长也是非常快的。

    基于深度融合最核心的是什么呢?就是用友云平台、用友云中台的开放赋能,我们有开发平台,我们有开放平台,我们可以推动这个融合不断的深入。我们通过这个融合实现技术赋能,无论是数据的统一、服务的统一、帐户的统一还是规范的统一,都能够很好的支持这样一个融合。我们还提供了各种深度融合的深度,我们已经有很多伙伴的产品,从最开始和用友最基本的融合,越做越深,实现了深度融合,实现了场景级的、流程级的融合,用户一旦有需求统一会选择用友,因为他如果去选择一个类似伙伴独立的产品,意味着未来要和用友的核心产品打通,这个代价是非常高昂的,二次开发的成本是非常高的,不一定会做好。这种深度融合都是用友和伙伴签署了正式的商务合作协议之后,实现厂商级的开发,凡是客户的场景需要融合,我们就与两家公司一起厂商级的打通,而不需要客户去花二次开发的成本。这样实现的融合、接口、场景、流程都是标准化的,都是可以复用的。

    截止2020年的1月底,我们已经从2019年年底的66款融合产品增加到了72个,其中有4款优选产品是基于我们平台原生开发的。我们所有的融合产品分成优选和一般性的融合、深度融合两大类型,尤其是优选产品是基于我们平台原生开发的,包括业绩的计算和融合型产品也不一样。我们看到了这72款产品都是代表数字办公、数字营销、数字智能、数字财务、数字制造,行业以及平台基础服务各个领域优秀伙伴的产品,他们和用友一起合作,推动融合型方案的快速发展。一旦融合成功之后,相当于这个产品与伙伴的原厂商伙伴比就是一个专版,因为她已经和用友的核心平台和产品实现了深度融合,面向客户的时候,客户的选择自然是不言而喻的,肯定希望选择融合型产品,而不是选择原厂商的产品。属于这样一种模式,双方的优势都能够充分发挥,真正将更好的价值带给广大用户。

    举例,有两款生态产品,云招聘和云学习这两个生态产品,已经和用友云实现了深度融合。过去用友云是没有学习能力的,没有招聘服务的,现在用友整个解决方案里面就非常完整。我们还看到用友强大的营销云,有很多服务,但是缺少WMS、TMS,缺少电子合同签署,缺少大数据挖掘与预测,缺少面向云销售人员的学习和服务,这个时候我们将一些生态产品与营销云实现了深度融合,构建了更加完整的场景化的解决方案,这样一个解决方案就更具竞争力了,而且这样一些伙伴的产品随着营销云的销售,自然就销售出去了。这就是我们另一个举例。

    用友有非常重要的面向大型企业、集团企业的UC Club(音译)的云ERP套件,云ERP套件也与更多的生态产品实现了融合,构建了更加完整、更加集成的融合方案。因此,这样一些产品自然就销售出去了。

    今年用友也在大力推动U Sweet(音译)公有云的企业云服务套件的发展和销售,它是一个纯公有云的面向承载型企业的企业云服务套件,它是我们全新一代商业创新平台架构下的产品。因此我们也快速的推动了10个伙伴的产品与U Sweet(音译)深度融合。这样的一些对接也是非常快速的,基于我们的开放平台,基于我们的开发框架,是非常快速的。因此,U Sweet(音译)也快速补充了这样一些产品方案,面向我们的企业,面向我们的客户。

    2020年用友云生态发布了很重要的一个计划,就是SaaS加速器计划,这个是用友历史上第一次这么大力度去推动的一个平台生态的发展计划。通过SaaS加速器计划,如果你愿意加入进来,就可以首先在平台和技术赋能的角度,帮助你更好的实现SaaS产品的开发,实现成熟的产品与用友的深度融合和对接,我们开发赋能,我们会有平台免费使用的政策,对我们的ISV企业和开发者进行认证、培训,我们的技术专家会实现免费的线上支持和线下的指导。另外,我们还有一系列的资源来帮助你不仅是更好的开发,还有营销的推动。我们和华为也达成了合作协议,我们的开发环境不仅有用友云平台,同时又部署在华为上面,和华为云形成了一体化的平台,这样所有想致力于开发SaaS的厂商或者开发者,都可以非常方便的登陆用友的云平台,利用我们的框架就可以快速的进行开发,开发了之后可以快速的进行部署、发布,一旦发布成功,一旦上市,又能够和用友进一步合作,通过用友的体系很容易的将发布的产品和成果推广出去、营销出去,卖得好。

    整个SaaS加速器计划还包含了我们很重要的一个资本赋能,我们针对与用友进行原生开发合作或者深度合作的一些伙伴,产业投资公司可以介入,给你注入资本的力量,来帮助你进一步的快速成长。今年SaaS加速器计划发布之后,我们会尽快的启动第二届的企业云服务开发者大赛,通过这样一个大赛的形式,进一步挖掘出一些创新型的团队和人才,进一步去推动SaaS产品的快速发展,尤其是我们强调云原生架构的SaaS服务。

    在这样一个计划中,最终通过我们的营销赋能,能够将你的产品更好的推广出去,更好的卖出去。因此可以看到,SaaS加速器计划是我们整个平台生态业务很重要的一个计划,它将用友很多的资源进行了有效的整合,来推动我们更多的ISV伙伴和用友合作,推动更多的成果变现,无论是开发变现,还是营销变现,还是最终资本帮助你去变现的这样一种整合模式。因此,我们也希望广大的伙伴,我们很快就会发布第二届云服务的开发者大赛—万物生长,大家一起来,在用友云平台、用友云生态的支持下面,一起来加速成长,加速SaaS的发展,我们一起来推动整个产业的发展。最终带给广大的企业、带给广大的客户一个美好的企业云服务的世界。同时也带给我们自己,带给我们企业服务产业一个欣欣向荣的、万物生长的生态环境。

    最终通过共同的努力,用友愿意成为企业服务产业的这个平台,愿意成为企业服务产业这个领域的生态主,愿意通过我们的技术赋能、平台赋能、资源赋能一系列的业务模式,来构建国内领先的企业服务生态圈。我们将聚集各种类型的伙伴,不仅用友和伙伴合作,伙伴与伙伴之间也能够相互合作,客户与伙伴之间,甚至客户与客户之间,都可以围绕企业服务产业的一些需求、供给进行有效的合作,最终形成强大的企业服务产业的生态圈。就像这样一个茁壮成长的参天大树一样,也是从一颗小树苗长大的。众人拾柴火焰高,我们一起来努力,一起来推动企业服务产业更加良性的发展。

    谢谢大家。