2021年,我国将进入全面建设社会主义现代化国家新征程的第一个五年规划(“十四五”规划),如何顺应新时期社会办医发展的新任务、新目标、新要求,助力广大社会办医疗机构攻坚克难、突破瓶颈、走出现实困境,是摆在投资人和管理者眼前的巨大挑战。

以下为飞利浦(中国)投资有限公司民营医疗市场经理谭莉女士在2020中国社会办医峰会年会(三)的精彩演讲内容,由云现场整理。

 

   谢谢大家!也非常感谢学会提供这个平台,可以跟大家再次见面。

   今天这个分论坛的话题是人才培养,当然人才对于我们这个行业来说非常非常重要。我刚才也学到了很多,看到王总讲到激励机制建设,包括李总监怎么从情怀和文化上留住人才,以及丁香园讲的人才战略,这些数据可以看到这个变化非常非常重要。

   丁香园也是我们医疗行业,尤其是医学生或者是输入人才和引进人才非常好的一个平台。在十几年前,我从医院出来的时候找工作的时候也是通过丁香园找到非常满意的工作,所以说我也表达一下这个心情。

   接下来我将会用二十分钟的时间简单地开始我的这个主题,飞利浦在民营这一块做了哪些事情。

   因为我们的医疗行业发展,需要医院的管理者,需要专家、技术人才,但其实还有很多都是需要我们的供应链也好,或者企业,可以给我们的医院提供一些更好的平台、更好的合作,也是希望可以助力民营医疗可以有更好的发展。

   数据方面我不会讲太多,因为之前,包括昨天一天已经可以感受到很多数据,我想讲讲我们可以为民营医疗做哪些事情。

   大概两个数字,一个是在去年年底,其实我们可以看到民营医院的数量还是在增长的。虽然我们总体的数量没有公立医院多,但其实我们的数量还是有稍微的增长。

   在抗击疫情的战斗中,其实有1000多家民营医院是参加到这个战斗中去的,因此在一些官方的政府文件里面,也可以看到说到社会办医是非常重要的一个不可或缺的对于抗疫战斗的组成部分。这也是对于我们来说,对于我们民营医院来说是一个很大的激励,不管其它的社会舆论是怎样的情况。

   通过昨天一整天的会议,大家也非常辛苦,我也觉得很受鼓舞。也许过了这个冬天,民营医疗的春天还会继续到来。

   飞利浦在抗击疫情过程当中做了很多的事情,包括组成了非常紧急的援助小组,为了更快速、及时地到达疫区。

   整体医疗行业运行情况,从我们的角度怎样看待这个行业,以及为这个行业提供更好的、符合时代发展趋势的服务。

   从这里面可以看到,在民营医院和公立医院的分配上,在三级和二级的这个级别,公立医院的数量肯定是最多的。我们的三级医院,民营医院只有200多家,公立医院有2000多家,所以这个空间还是非常大的。在一级医院和非一级医院,可能这个悬殊就会反过来,可能民营医疗会多一些,公立医院会少一些。

   在增长最快的2014~2018年,在增长的这7000多家里面,占了大约一半多的是综合医院,这些大的综合医院也会侧重一两个重点学科发展的趋势。在专科医院里面,更多的还是在骨科和妇产科这样专科医院,建得更多,也会发展得更多一些。

   我们会把民营医院大概按照一些情况来分一下,首先我们会用一个床位数来做一个划分,根据医院床位数来分,把医院分成一级、二级和三级。根据一些形式,比如说有一些公立改制的形式,对于医院来说他的性质不并完全是社会资本,还有一种是完全的社会资本注入,或者说第三方托管的形式,所以本身医院形成的机制不一样,会做一个划分。

   再一个,根据医院的性质,这个是比较简单的,一个是专科医院,还有一个是综合医院。

   再有一部分是根据收入,这个可能就会更广泛一些。

   在这里,会用我们的床位数,更直接的方法把医院进行一个划分。

   其实我们可以看到,2万多家民营医院,这里面,二级和三级医院所占的比例相对来说少一点点,只有几百家。不同医院的规划和发展不一样,我们可能提供的服务和他的需求都是不一样的,我们叫精耕细作,我们会把客户分得很详细,会根据客户不同的需求,来制定说我们可以提供哪些服务给到这些客户。

   根据800张床位以上的民营医院数量是比较少的,对于他们,可能他们更需要有更长远或者更大的规划,可能我们需要整合更多高精尖的团队来为他们做一些远期规划,我们也叫“SF客户”,依此类推会把他进行一个划分。

   对于200张以下或者100张床位以下的医院,因为民营医院数量真的很多,2万多家,其实每个企业都是一样的,我们也在想办法怎么样把我们的服务下沉到这些医院,可以跟他们有一些什么样更好的合作点?这也是我们现在也在投入的地方。

   民营医院的增长,这个也大概罗列了一些,比如说最初期肯定有一些很重要的因素,有政策的导向,我们需要技术的支持,需要推广,需要品牌的宣传,同时也需要老百姓的口碑,这些都是我们发展非常关键的要素。在很多的学术会上,其实都可以接触到。

   接下来,这些基本的要素都有了,差异化发展,怎么样做技术性搭建,怎么样做创新。

   再下一步持续的发展,就是要技术做保障,要有非常非常严谨的运营模式,可以保证医院持续发展。

   我们也关注到现在客户的一些痛点、难点,基于这些,我们飞利浦也是希望可以从供应链的角度谈一谈,因为之前大家可能都觉得医疗器械厂家也好,或者药企厂家也好,都只是一个供应链的提供,可能只能提供设备或者药材。飞利浦的转型已经从一个医疗器械公司向健康科技转型,因此也是结合了我们医院了解到的这些需求和痛点,我们希望可以细化跟医院合作的方案,来提升医院学科能力、管理水平,或者整个发展建设,同时可以帮助医院扩大宣传,尽量提供更多的平台,来更深入地到市场里面和大家合作。

   接下来,用一点点时间介绍一下飞利浦,因为在这样的一个机会,很多人还不是完全了解飞利浦,我相信可能在座的很多人只知道飞利浦有剃须刀和牙刷,这只是一部分的业务,叫个人健康业务。飞利浦是有110多年医疗设备的老店,全球很多磁共振是飞利浦生产的。

   因为飞利浦现在是健康科技转型,我们可以看到飞利浦现在是健康科技公司,在健康和科技上,飞利浦在这个行业里每年都会投入非常多的资金和非常多的人力,在我们的科研和创新上,这也是我们取得的一些鼓励。

   因此,通过我们数据化的手段,可以用这些数据去帮助医生发现更多的问题,甚至帮助医生提高诊断效率,可以节约流程,同时又可以提高我们的治愈率和一些治疗手段。

   在生态化战略手段当中,我们希望给中国客户带来更多的价值,帮助中国客户创造更多的价值。

   疫情过后,在中国,这个事情已经是每一个公司都会非常非常注重的一个发展方向。虽然很多公司都是在做本土化,这个速度肯定会更加快,飞利浦也是一样的。在此之前,飞利浦在中国已经做了很多创新的事情。比如说在体检行业也是体检巨头美年大健康,我们有一个AI Breast,用于早期乳腺癌的筛查,非常非常智能的一个方法,可以帮助医生有标准性定位,减低漏诊率。

   包括跟宁夏回族自治区人民医院合作的飞利浦星云工作站应用于多学科会诊,这些可以为我们之前做到的一些事情带来更多的价值。

   目前结合了飞利浦,首先是要有硬件基础,就是要有我们的设备来做依托。同时,飞利浦在这几年因为在科技领域投入得非常多,也收购了很多在科技领域很有影响力的一些公司,来做“互联关护”。因为我到飞利浦对飞利浦的理解,我觉得互联关护这个部门,我们做的事情真的是非常非常有益于医院的发展。

   因为我们知道“互联关护”,是通过智能科技和互联网手段,可以把医院科室与科室的所有数据连接在一起,从数据中发现问题意义是非常非常大的,有的时候会节约一个病人的诊断流程,节约诊断流程就会救治一个病人。互联关护这部分内容的解决方案真的可以给医院带来很多很多更智能的管理手段。

   目前是有十个临床解决方案,其中涵盖了心血管、神经、肿瘤、危重症、放疗、肿瘤治疗这一块有十大解决方案。有设备做依托,但是更多的是怎么样管理病人健康,从入院甚至在入院前筛查,来做检查,以后在医院治疗以及出院后的跟踪,都可以把这些数据连接起来,帮助医生更好地管理病人。

   我是选了几个也是我们有突出应用的介绍,一个是不用打药的冠脉核磁扫描,不需要去打造影剂,也没有辐射,就可以做一个很完整的冠脉筛查。这个检查,现在很多高端的体检机构以及一些高端的病房都在用这种冠脉的筛查手段。

   它的好处,给医院可以带来什么呢?第一,肯定是安全,因为不需要打药,没有辐射。第二,流程非常快。第三,这个结果是有保障的。可以给医院带来很好的高效流程的一个检查方法。

   心脏上,我们更多知道CT可以做很多心脏的检查,对,是的。在肿瘤上也是一样的,CT也可以有一些整体的解决方案。

   这就是我们通过一些互联关护的手段,整合了整个放射全流程,用AI的方式可以帮助医生,比如说一些早期的小肺癌或者是直肠癌,这些小的容易被漏掉的肿瘤疾病,对于民营行业更加重要,可以通过AI的手段发现这些可能容易被漏掉的肿瘤,可以提升我们的诊断率,也会节约医生的时间,也会帮助医生出具更具标准性的报告。

   超声这一块简单说一下,因为超声在飞利浦历史非常非常悠久。在这里面,超声有全线产品,每一个产品从妇科、产科、全身,都是在全球是非常领先的地位,从来没有被超越过。非常好的一个设备,因为它可以运用到全身各项检查当中,也基本上在我们的医院里可能会是使用最多的一个设备,因为不仅仅在超声科,在ICU、产科或者是心内科都可以配备这种超声。尤其现在还有一款非常小的,可能只有鼠标这么大的一个工具,可以放在兜里的一个很便携的超声。

   这是我们非常希望给大家介绍的,也希望大家来了解这些非常新的技术,可以给医院,甚至可以给医生带来更好的一些诊断方法。

   这就是在我们超声上做到的一个4D胎儿的显示,也可以很清楚地看到胎儿的情况。

   再有一块就是科技助力,刚才我也提到了很多,现在都在讲科技,都在讲数字化,我的理解我提供给您的是一整套的解决方案,跟放射科、心内科是怎么样连接的,从心内科到放射科到导管室,这个数据是怎么传递的?这是我们飞利浦这个平台现在可以做得非常非常广泛,因为正是基于他的投入和很多科技的支持。

   昨天有很多客户来问我睡眠的地方,这是飞利浦非常差异化的地方,飞利浦会有一个专门的团队,我们叫睡眠呼吸,就是管理我们的睡眠,这里面可以提供整个睡眠中心全套的产品以及咨询服务。

   会根据我们不同的需求,是针对社区型、基础型、标准型或者专业型,来做咨询服务。包括可以配备更符合大家的设备,对于治疗鼾症的病人,或者在家里配备一个小的呼吸机,因为大家现在工作压力很大,有很多睡眠问题,怎样让我们睡得更好。这是我们一个差异化的,也是非常想介绍给大家的一个部门,因为这个确实很符合现在健康管理发展的趋势,大家如果感兴趣也可以来找我,需要什么机器可以提供给大家。

   飞利浦对于民营是非常非常关注,飞利浦民营团队组建大概已经有三年了,从一开始只有十几个人,到现在发展到近百人,飞利浦里面专门有这样的一些咨询人员来为民营服务,包括产品、售后和整个解决方案的服务。

   我这边是负责飞利浦民营市场,在这三年也能看到飞利浦在民营市场上的投入,即使是说在现在疫情期间,或者即使在整个公司整体预算缩减的情况下,我们这个公司的高层还是对民营这个行业真的非常非常关注,也每年都在增长投入。

   我们会做大概几件事情,一个是跟学会持续保持更好的平台,我们也有五年在这个学会的领域,在这个平台上跟大家有更多的机会交流,这是我们非常珍惜的。

   同时我们也会跟很多有需求的医院建立长期战略规划工作,比如跟平安健康检测中心建立一个临床影像基地的建设,我们在南京国际医院也建立了一个国际医院规划。

   飞利浦每年也会尽我们的能力整合各种资源,搭建一个行业内更好的交流和需要平台,我们跟客户共同成长,我们了解他们的需求是什么,我们可以提供什么样的服务。

   也会跟一些行业内大咖做一些面对面的交流,目的也是很简单,真正想了解我们客户的痛点以及难点,以及我们可以在哪些方面做得更完善,可以做得更好。

   包括对于人才这一块,针对民营行业,我们有一个苏州工厂,这个苏州工厂会有中国苏州的培训学院,会给我们的客户从医生到技师,都可以制定非常专业的培训。一般每年会大概有两到三期,会帮助医院做人才培养。后面还有一些平台,也会有一些医生资源,帮助科室做远程诊断以及病例讨论的事情。

   这是我们在医院人才这一块投入的一些项目。

   这个大家可以关注一下,首先我们针对民营医疗是有一个专门的通道,在我们飞利浦医疗科技这个公众号上,大家可以点开这个网站,这里面有民营医疗,有飞利浦的介绍,飞利浦的产品介绍以及一些收载的医院案例的展示。如果说您身边没有朋友认识飞利浦,没有关系,如果有什么想了解的,都可以通过这个渠道,输进您的需求,我们都会有人跟您联系的,这是我们的一个很好交流的渠道,也希望大家可以关注。

   最后一句,简单地总结一下。

   荷兰皇家飞利浦是一个健康科技公司,现在也是处在科技转型的直线上升阶段,我们也是希望通过我们提供优质的医疗设备,提供全程的AI技术,助力医院发展。也希望可以通过我们的整个闭环服务来助力民营医疗很快地发展下去,而且我们也会继续努力,也希望您可以给我们更多的意见。

   谢谢大家!