2020全球托幼大会(Global 0-3 Educator Conference) 是由中国玩具和婴童用品协会指导，由托育圈、小德兰爱幼教育、爱多纷、子需榜样妈妈x子需智库、PiklerUSA（美）、ChildSpace（新）、Beginning Well（德）联合主办，邀请全球百位国际国内专家，旨在改善和分享世界各地儿童早期教育的科学理念和方法，推荐优秀的品牌和项目，为孩子、家庭和早期教育工作者传递更高品质的课程、服务、产品和资源。 大会通过线上线下相结合的方式，聚合早幼教托育更领域领军人物及精英，借鉴国际趋势、融合全球差异、引领行业潮流，成为为孩子、家庭和业界提供资讯更新、信息交流、学术升级、项目对接成功落地的托幼产学研生态平台。
以下为主题圆桌论坛：大变革时代，托幼机构特色打造策略的精彩演讲实录，由云现场整理。
冯翀翀（圆桌论坛主持人）：我们先让已经上台的嘉宾每个人快速介绍一下自己，从向老师这边开始。
向云：大家好，我是托育帮的创始人。
鲍敬东：我是星晨教育的创始人，刚刚从民办教育的战场转过来。
李珊珊：大家好，我是俊星国际教育的首席教育管李珊珊，今天代替李星仪老师来到现场跟大家交流。
陈凯：大家好，我是托育精灵创始人陈凯，我们现在主推婴幼儿养育和健康的照护平台，欢迎大家关注。
刘金华：大家下午好，我是来自上海市人口早期发展协会副会长刘金华，我们是上海卫健委下属的专门从事0-3岁早教托育行业服务管理研究的专业性协会。
刘俊宏：大家好，我是小熊摇篮的刘俊宏。
冯翀翀（圆桌论坛主持人）：感谢各位落座嘉宾，这是我们今天大会的最后一个环节，这一场圆桌论坛的主题会从商业模式、运营课程、招生、工具不同维度跟大家做交流，时间关系没法一一展开，我想给各位嘉宾一点准备的时间，不管是托育机构的经营者还是服务者，在过往从业的这段时间，你认为你们的业务最大的特点是什么？每个嘉宾选一个自己认为公司企业最大的服务亮点跟大家做一个分享。
刘俊宏：小熊摇篮是惠文教育集团在台湾40年发展出来的，惠文集团在台湾主要是0-15岁比较垂直做深耕，之前惠文集团也有投月子中心。
刘金华：我觉得本质上是大同小异的，我国有设施标准、管理规范，地方有地方的准则，教室的配置、人员设置、早教活动等等都归置得很清楚，首先要合规，需要按照标准，所以是大同。而小异，要真正把一家机构的特色、用心、理念等等融入在里面。
第二个观点，最近围绕托育，到底是教育属性居多还是服务属性居多，很多专家行业学者有各自不同的观点，我觉得托育其实两个属性都有，我们做特色，要分析到底是什么属性，针对什么来展开，如果托育是教育属性，不好意思，0-3岁早期教育的量化标准不是当下呈现的，是在未来呈现的，不像你现在做一张数学卷子，马上能得到分数，更多是在孩子长大以后，在入学包括工作以后才能呈现出来的，这是它的教育属性。而服务属性，我们要关注服务的对象是婴幼儿，也是家长，要从这些方面进行入手。
第三个观点，也是基于第二个观点得出的，我们说特色，一家机构如果做了五件事情，我觉得这五件事情都要外化呈现给你们的家长。刚刚北京的艾荷美机构负责人分享了他们的一些做法，我觉得正是他们抓住了这样一个要素，他们把宝宝在园所各种吃喝拉撒，包括生活照护、学习各方面按照不同频率分享给家长，传递给家长，这样的家长自然愿意把孩子送进来，并且留存在这里，甚至能产生转介绍。一家机构的转介绍率能验证这家机构在家长心目中的印象。
冯翀翀（圆桌论坛主持人）：托育是一个慢慢生长的过程，但是你的服务每天都可以可视化，服务如何标准体系地可视化，其实是她刚刚给大家分享的大同小异里的小异，是大家都可以完善的地方。
陈凯：我是托育精灵创始人陈凯，首先抛一个话题，托育精灵是所有早幼教园都值得合作和拥有的合作伙伴，其实我们做的是大家的下游供应链，目前我们做的是可视化养育健康平台，在做平台的时候，其实也是参照了现在的托育和早幼教的幼儿园体系，因为我本身是做互联网的，我认为我们现在最欠缺的，不是我们所说的招生，当然这个很重要，我们也给大家做了云招生和云体验，包括老师的展示、园所的展示，这些都没有问题。但实际来说，养育和照护是工具，工具是让我们服务于家长的。大家都知道，我们已经进入到信息化时代和后信息化时代，我们本身都在体验着互联网的美好，我们的家长在现在这个程度上并没有体验到互联网的美好，所以我们在想，托育精灵能不能给大家提供这样的互联网美好？现在是可以的，今后是更可以的。
第二个层面，我们给大家提供大量可视化数据应用工具，也就是说我们的智能硬件，在相应的可穿戴设备、身高、体重、视力、口腔监测等多个维度帮助大家获取数据，我们现在办托育园，如果卫健委检查我们的体温，我相信大家都是手写的，如果一日三检我们能够完成，相信大家也是手写的，手写一定会出现纰漏，一定会出现问题，我们不希望出现问题怎么办？如果一个孩子有没有发生，我们可以通过数据进行分析，得到相应的结果，知道他每天不同时间段的温度，这又是什么样的？这些可以靠智能硬件完成，我们可以提供，这就是托育精灵，谢谢大家。
冯翀翀（圆桌论坛主持人）：之前我在这个行业做走访的时候看到托育老师很辛苦，既要照顾孩子，还要每天做记录，现在已经有一些第三方的服务机构用一些智能硬件，可以实时完成拍照、视频功能，还有一键录入、转发的工具，可以极大降低老师在管理运营上的操作。
李珊珊：大家好，我们俊星国际教育成立于2015年，2018年我们拿到上海市第一张资质001号，几年的时间内我们开展了大量的托育实践，形成了我们自己的一些特色，在这么长的时间内，我们也接待了国家卫健委、各级政府卫健委领导到我们俊星莅临、参访、指导，也接待了全国的投资人、园长大约2000人次来到俊星进行参访交流。刚才说到特色，昨天我也请教了华东师大的袁老师，说到特色的时候，他说你做的哪部分强，这就是你的特色。相对于俊星而言，目前我们有两家直营园，没有快速去扩张，实际就是我们在保证品质的情况下进行扩张，而我们在实践的过程当中，我们更加立足于两个方面，一个是研究儿童，0-3岁和3-6岁完全是不一样的，很多园长提出来，0-3岁的话，老师到底应该怎么引导这些孩子，教这些孩子，养育这些孩子？也就是说，有教育的成分，有养育的成分。第二个，关注老师。目前来说早教的老师进入托育也好，还是园中园当中，幼儿园的老师进入托育行业也好，其实他们的困惑是非常多的。基于此，我们俊星目前也是想着我们一起解决这样的问题，所以我们也设置研发了托育百科等线上课程、线下的培训，以及线下跟岗式的学习，我们也欢迎大家能来到俊星跟岗，来到俊星参访交流，谢谢。
冯翀翀（圆桌论坛主持人）：大家从全国各地来到上海，都有机会可以去俊星看一下，毕竟他们是全国第一家拿到托育牌照的托育机构，机会难得，我们接下来可以跟李老师联系一下。
鲍敬东：我去过俊星，确实做得非常棒。我主要是做幼教的，但是离托育非常近，所以我想今天给大家讲几句真话。前两天上海天气非常好，像今天下雨了，因为它要为大家降温。我跟大家分享的是用2010年的民办园看2010年的托育园，2010年的时候，所有的民办园投资人跟今天一样兴奋，但是今天2020年了，绝大部分的民办园投资人和园长都被伤害了。上午我看到张华总已经提到了具体的部分，我不展开了。
今天是2020年，大家有没有想过2023年、2025年托育是什么样的情况？我相信各位绝大部分是民间投资人，不是公办园。政府的思维，3-6岁入园贵，0-3岁入园难。入园贵已经解决了，把小区内的民办园削为普惠园，不给你讲道理，解决了。现在要解决0-3岁的入园难问题，鼓励大家。但是接下来我讲民办托育园最大的危机是什么？公办幼儿园即将入场，大家想过没有？上海好像是2022年。还有一个数据，上海开了几百家托育园，很少有盈利的，俊星盈利吗？不好说，但是至少他们可以赚培训费。大家记住这一点，当公办幼儿园进入托育场，你怎么办？前几年很多民办园的园长说，他们家周边一公里、两公里又开了几家体量非常大的幼儿园，没办法，长得太像了，开出来以后，客流就归他们那里去了。托育想过没有，现在在上海开一家要200万打底，这个钱不是小数字。
第二句话，没有经过系统培训的投资人是托育园的最大成本。很多人以为这个行当没有门槛，其实这个行当水太深了，很多人失败了才明白，或者不明白水深在哪里。我今天从早晨听到现在，我觉得很好的是，有很多机构特别重视人才，所以我想，我们如果三年之后、五年之后，等到公办幼儿园也进托育场的时候，我们还能活下来，甚至活得比较好，是因为跟他们比我们有核心优势，我们的核心优势不是基础性的服务。大家记住，你照料得好，公办幼儿园比你照料得还要好。现在公办幼儿园的投资比民办要大得多，几个亿的我们都见过，所以只能拼软实力。在座各位如果还没有开，你有没有想过，与其投200-500万开有风险的托育园，为什么不投资自己？先了解几个失败的、成功的，一两年之后你再进来，哪怕跟公办幼儿园拼刺刀，不用怕。我的建议是用5%-10%的费用提升自己和团队。还有一点，托育跟幼儿园很不一样，如果你是开单体幼儿园的，麻烦投资人一定要做园长，千万不要雇园长，风险非常大。同时，你一定要成为网红，即IP，不是也得是，否则风险很大。大家知道上海最好的0-6是哪里吗？不是宋庆龄，是绿种子，他们是网红，大家去查一下就行了。
我为什么能讲这个话？因为我很牛，全中国唯一的一家向最好的公办园提供师资培训的就是我，谢谢。
冯翀翀（圆桌论坛主持人）：鲍总讲得特别务实，他讲了一个核心观点，我们每个人都赚不到超过你认知之外的钱，所以要加强学习。
向云：我先介绍一下托育帮的主营业务以及我的业务特色。托育帮专注于0-3岁社区托育，为什么我们能专注在社区托育，因为我们有涵盖托育行业的每一个细分领域的九大帮扶业务给行业赋能，当然第一步是给我自己赋能，首先我要自己投资自己，我现在的主营业务除了园所，还有师训。今天听下来，大家应该也是有很多收获，也有感触，人才是必须要解决的问题，托育帮也面临这样的问题。我是怎么解决的？我们是通过跟高校一起专业共建，包括我自己也是高校的特聘教师，是早期教育专业的特聘教师，走进去的同时我自己也学习，带着我的团队，跟国家现在开设早期教育的第一批学生和孩子们一起学习成长，然后再赋能到整个行业。
介绍一下我们园所的特色，2019年的7月和8月，我到北上广深走了一圈，花了一个半月的时间，我看了很多所谓的名园，满园率很低，最多的也就是去年9月份报道的数据50%，基本上都是亏损状态。回去以后我在思考，我的园所是沿用原来的三五百平的模式还是怎么样？我也是带着这个问题走出去的，这也是我今天唯一能分享给大家托育帮的园所特色。我们的初心是想为社区提供更便利、更安全、更放心的托育服务，这是我们的服务。今天翀翀也分享了一句话给我，与其更好，不如不同，所以我们坚持了走小而美的路线，致力于在社区开设半径五百米的放心园所，是爸爸妈妈和家长身边的放心园所，这是我们的特色。今天上午也有老师在台上提到过，重庆做得很好，是因为我们做得很小，就是小而美，园所最大的只有六百平，最小的是一百五十平，生源规模是15-50人左右，都是非常小的，便于管理，园所服务质量也很好把控，这是托育帮小而美的园所特色，谢谢大家。
冯翀翀（圆桌论坛主持人）：今天由于时间关系，只能让每位嘉宾跟大家做一个简单的交流，但今天晚上的晚宴环节大家还可以做一些沟通和交流，再次把掌声送给所有的嘉宾，也希望他们的分享对大家有所帮助。
主持人男：谢谢各位嘉宾，谢谢嘉宾主持冯翀翀，请落座休息。大家是不是感觉意犹未尽？每次的大活动到这个时候，其实人走的不是很多了，但我们今天是特例中的特例，还有这么多的人都在现场，同时我们还有110多万的线上粉丝和大家一起共同关注，所以说的确是全球比较有影响力的一次活动。
今天下午的主论坛活动就到这里，今天晚上7：15分我们在这个场地进行全球科学育儿风尚盛典颁奖表彰。
大家晚上见，祝大家参会愉快！
