2020全球托幼大会(Global 0-3 Educator Conference) 是由中国玩具和婴童用品协会指导，由托育圈、小德兰爱幼教育、爱多纷、子需榜样妈妈x子需智库、PiklerUSA（美）、ChildSpace（新）、Beginning Well（德）联合主办，邀请全球百位国际国内专家，旨在改善和分享世界各地儿童早期教育的科学理念和方法，推荐优秀的品牌和项目，为孩子、家庭和早期教育工作者传递更高品质的课程、服务、产品和资源。 大会通过线上线下相结合的方式，聚合早幼教托育更领域领军人物及精英，借鉴国际趋势、融合全球差异、引领行业潮流，成为为孩子、家庭和业界提供资讯更新、信息交流、学术升级、项目对接成功落地的托幼产学研生态平台。
以下为2020GEC全球托幼大会上子需智库创始人冯翀翀的精彩演讲实录，由云现场整理。
我今天早上的分享，我们邀请嘉宾能够给我更多人分享。我知道大会的第一个人，底下坐的人有限，大家陆陆续续进来，把我排在第一个，以为说是第一个最重要的，其实不是，是给大家热场的。
这个主题讲了很多次，我们子需智库除了在行业里帮助大家组织协办大型的一些托育方面的大会，论坛之外，其实我们日常在做师资培训相关的业务。
我为什么对这个感兴趣呢？因为我自己在托幼领域工作几年，我坚持去不同的国家学习，后来跟不同的海外有所为的托幼经验的资深的老师学习的越多越发现，一个好的老师的重要性。我记得上个月上过一个美国的p学会，有一个在线学0-3师资培训的课程，一周一次，一次3小时，跟着美国老师在线上学。学的时候对一句话特别有印象，妈妈是因为爱孩子去学习如何照料孩子，但是老师是因为知道如何照料孩子而去爱孩子。我当时对这句话感触特别深，老师可能知道这个事情的重要性，知道他的科学性才会知道我要如何-0-3如何对待这样一群孩子，因为孩子并不是自己的孩子。我上课的时候特别受触动，我上课的时候，因为它的教育体系源于匈牙利，他们追踪过一个孩子，给我们放了很多的视频，追踪的孩子最早是一个孤儿，就在匈牙利老师最早开的托育中心，但是照料他的老师从他几个月进入孤儿院，就特别懂得专业的照料他，给他饱满的爱和安全感，追踪这个孩子到20多岁，又拍到他20多岁的视频，这个孩子跟自己爸爸重逢，有自己的女朋友，心智，看待社会，看待世界的方式特别健康。我发现其实可能有时候孤儿并不是他自己想选择的，他可能没有妈妈，如果他遇到一个好的照料者，对孩子一生健康正常的生活发展都是有帮助的。
我会带来我跟天的分享，我去年年底就讲过这个题，今年上半年一直有疫情，没有办法跟大家分享。这个题前半部分讲一下在加拿大、美国看到的好的托育方面的培训的经验，后面分享两个我们做的两个课程，一个是在主论坛发布过的，跟大爱幼教联合推出的托育管理者必备知识地图，它是纯线上化的课程，方便所有的老师自己在家就可以体系化的学习，可以获得相关培训的认证。还有一个课程，就是自己觉得特别有巧，觉得跟美国谷歌幼儿园创始人詹姆斯老师，他70多岁了，他是美国加州0-3岁课纲制定者，他们最近做新的修正版。他们录制了一套专门的针对0-3的课程，视频化的，配一些实操，这是纯海外的。我今天都会把相关的一些简单的内容在我的PPT里给大家做一个分享。
我特别希望如果真的想做好托育这件事情，我认为老师特别重要。因为托育和早教不一样，早教可以注重强营销功能，如果托育营销特别强，家长是抵触的，一个老师专业性，有爱，站在那，坐在那就可以吸引家长，这是我今天带来分享的起因动念。
这是我自己的一个介绍，大家更多人认识我是通过子需智库，后来除了做子需智库，为行业从业者带来服务之外，我也服务家庭，在线上我们服务家长，因为对于我来说我自己也是孩子的妈妈，我后来发现其实要想真的照顾好一个孩子，优秀的老师固然非常重要，优秀的妈妈也很重要，0-6岁孩子跟妈妈的相处，他是孩子人生第一个重要的引路人，虽然我是创业者，但是我每天基本上晚上6-9点坚持自己带孩子，即使出差，如果能当天回去一定当天回去，因为我觉得我今天就多一点时间陪我的孩子，任何一个亲子互动的时间，都可以把你想传递的世界观、价值观，潜移默化的引导给孩子。
剩下的是在行业里面担任的社会职能，也特别希望分享给大家如果在今天我们的分享中，大家会觉得跟我们在不管是中国玩播会的平台上，北美教育协会，中国标准化协会，芒果少儿春晚2021年春晚的筹备，如果跟我们有合作的需求都可以跟我来联系。
主要讲三块，最后一块是项目的发布。见面两块是举一些例子，让大家方便了解，就是现在海外的一些托育人才培养是有什么样的标准。
我自己看待这个行业，我觉得这个行业如果除了要做门店的运营，如果有一些从业者愿意做师资培训，我觉得这个行业机会很多，是这个行业在专业老师上的缺口。我昨天在主论坛主持论坛的时候，新晨教育的包老师讲了一句话，现在广大的托育市场大家应该没有盈利，做机构很难，他边开玩笑边说了一句话，可以做做培训。我也想提醒大家，看待托育不能只看待校区本身，这个产业链还是很长的，做一些配套的产业链的延展，便于在这个阶段你的实体业务的补充，毕竟我觉得我们活下来才能等待这个行业真正迎来家长认知的春天。这个是我们行业现在托育人才培训的一个缺口。既然有这么大的缺口就是有这么大的服务机会，为什么今年特别看中线上化的培训，因为经过疫情我有一个特别深的思考，大家从全国各地来参加一次会议特别不容易，所以我希望除了线下能够面对面交流以外，线上随时可以学，这个其实更高效。
我在美国线上培训课程的时候，我觉得0-3的课能线上课吗？因为要实操等等。在国内对这个领域了解的太有限了，即便是理论的指示体系我们也需要做系统的梳理，我跟他坚持4节课，12个小时，作业实操之后觉得应该有机会把线上化的课程带给行业，这是自己学过的一个课程。除了P学会的美国的学会发的课程之外，我自己去年加拿大学过的一个课程，他是BC省的针对0-5岁，在加拿大对胎儿发展到5岁，然后上小学，这是我去年8月份专门学的，他们也会组织到这样的园所去做实践、参观。我觉得他们的模型特别好，他们是家庭式托育，这个老师是一个西班牙裔的中国人，他从好莱坞发展做一段时间电影之后，老了以后回到加拿大，所以是黑头发，不会说中文，在加拿大租了一栋楼房子，一层做托育，二层自己住。加拿大的是一个老师带两个，三个人，但是只能招八个孩子，是有配比的。政府的补贴特别好，房子装修给补贴，孩子学费也给补贴，所以这个老师每个月把成本摊掉，还能赚一万加币，大概是五万人民币，我觉得以后老了以后做小儿美的事情挺好的。他带我们参观了校区，把屋子隔成这样的教室。证书在加拿大发给妈妈，作为初学的老师可以考，作为专门的幼师学UCE，偏商业机构去做教学。如果考这样的证书，他支持家庭去开托育。
这个是当时我们上的一个课程的介绍，这本书我们还有，电子版这全套书我也坚持翻一番，看一看。我学东西的时候发现在国内如果想系统的学，我们缺这种特别系统的一些书或者参考的标准。我当时学的时候，他讲的特别细，他甚至细到我在这里面经常给大家提到的，给孩子换尿布，给女孩怎么换，给男孩怎么换，怎么扔，这都有分门别类的要求。我刚好看谷歌的詹妮斯老师，他帮学员们录给孩子换尿布的视频，我受到特别大的冲击，我按来自己也不是专业的托育从业者，这几年慢慢进入这个领域。
他的教学视频里，这个孩子跟加拿大一样，这个孩子20来个月，躺在尿布台上，我们传统的妈妈给孩子换尿布就是赶快给他换完，因为尿布很臭，一包裹就扔垃圾箱了，不想在这个过程中跟孩子怎么引导，怎么交流。后来我发现那个老师从尿布一拿到手里就会跟孩子互动，这个教学孩子20个月，跟孩子互动说，现在我拿的是一个尿不湿，跟这个孩子说你看这个尿不湿上有魔术贴，他会给孩子介绍这是尿不湿，给孩子穿每个动作的时候告诉孩子，我要帮你穿了，我要帮你怎么穿，怎么按这个扣子，怎么穿是舒服的，是正确的顺序。而且最可贵的是这个孩子只有20个月，躺那等着老师换。换完以后，这个老师要把这个尿不湿包扎起来扔掉的时候，先把尿不湿包扎起来，放到小的塑料袋里包裹起来，把这个孩子扶起来，他把尿不湿袋子递给孩子，旁边有垃圾筒，他示意孩子把自己的尿不湿扔倒垃圾同里。
那个时候才意识到，其实换尿不湿这么简单的事情，其实他们也在抓住这个机会，第一跟孩子交流，第二给孩子教学认知，第三在培养孩子从小独立生活的能力。这个是我后来在我自己学习的过程中看到在国外一些成熟的真的是资深做托育的老师，我们跟他们还具备差异。
我今天分享首先通过这样一些比较严谨学习的目录，不管是加拿大、美国、日本好的标准展现给大家，让大家知道如果我们做托育老师，在很多细节上，你每个细节都可以招生。像我刚刚讲的这个故事，出去你能把它在你的园所里拍成教学视频，很多妈妈也知道，原来在家里带孩子，就算换尿不湿这么一个动作，里面可以持续三五分钟，而不是很快换掉，扔掉，这没有沟通教学跟孩子互动的机会。这是跟大家讲的第一页。
我截取了一些我看到比较好的录制，我们学的是这本书，这本书在加拿大，ECE教学的简版。我在加拿大学习的时候，今年疫情合作暂停，海外老师过不来。他跟我们交流的时候，他就说其实在加拿大，在美国都缺这样的老师，我在美国跟一些当地的老师去做交流的时候，他们都缺托育老师，他们问能在中国帮我们培训这样的老师吗？我们可以给他们提供来美国、加拿大针对这个工作岗位的机会。
我自己了解到在加拿大在美国，做投资很难，做技术也很难，很多岗位都已经不开放。其实这个托育老师是有绿灯的如果还有在国内幼教相关管理经验，在国内接受他们珍贵的培训，拿到一些认证，他们是可以给他们办这个公签，到加拿大、美国工作，加拿大在这个岗位上还可以接受移民。我经常在国内听到我们很多老师说幼教行业老师晋升空间有限，流失很大，大家不愿意做老师。
我自己在思考，有时候应该站在更高去看，在国内当下这个阶段，这个岗位好像晋升空间有限，但是跳出来发现靠这个岗位移民，反而比很多岗位都容易的一个机会。我记得他当时跟我们说，他们的政策，因为这个是他们加拿大的所谓的ECE的学会，他们的政策是如果移动你的孩子跟你一块在当地享受公办幼儿园就读的。如果我们做托育培训，做托育从业，除了服务好本园孩子，有时候可以把眼光看的更开阔一点，这个机会更广阔。
这是当时我们学习的发展的标准。每六个月有一个跟我们指导的是培养的孩子大概达到的运动计划的标准。但是他给你的不是特别具体的教案，这是我在国内，美国加拿大在国内看到最大的不同。去年去过美国的南加州大学有一个托育机构，问他们老师的优势特点是什么，他们跟我们讲到这个，他们的培训都会给老师做这样的教学大纲计划，不会给老师发教案。每个老师自己的教案你自己结合你自己的教学目标，自己制定。每周都可以更新。但是我们在国内看到很多老师是要照着教案讲课，如果没有教案就不会发挥。像我们在加拿大，在美国看到的很多他们的培训，它都是给老师怎么样一定的自主性，而且相信孩子是个性化的。只是给你一个月度参考标准，每半年孩子应该达到什么样的运动活动能力和指标，具体课怎么展开，给孩子训练这样的能力，培养这样的习惯，你可以设计你的教学活动。这是我看到的我们都说不希望国内的教育是应试的，从教育的底层就引导老师具备这样的能力。教育大纲希望达到的目标是标准化的，只不过每天的教学活动自己设计。
这是当时我特别喜欢的两点，我经常分享。我看到在他们的托育机构，他们会严格要求孩子看电子屏幕的时间。因为这一点现在在国内老师、家长都特别重视，他们就会把它标准化。2岁以下，上面有写孩子2岁，在我们园所每天、每周只能看少于一个小时，他们会严格给这样一个执行标准。按照这个执行标准政府也会来监管托育机构，老师也会监督托育机构，他们会把0-3岁对于孩子幼年保护这件事情做的特别仔细，而且告诉你，如果你看的多会带来哪些问题，注意力，学习困难，睡觉的规律，吃饭的习惯都会受到影响。
这边我也特别喜欢，0-3岁的孩子最担心的就是分离焦虑，3岁孩子进幼儿园也担心，有一节课叫给孩子讲如何解决入园焦虑，他们会把入园焦虑怎么结合，从孩子第一天来，到第五天，第一周的前五天每天带孩子来，到底在这个园所能呆多长时间，他们全部把它标准化。比如说这个地方写了第一天，妈妈你带孩子来，你就是简单的在我们园所参观一下，一个小时之后就可以带孩子离开了。不需要第一天来，把孩子放在这，因为知道孩子不适应。第二天你可以跟孩子一块，在这呆半个小时。他说大人在离开这个托育机构一个小时再回来，带孩子离开。他会有一个循序渐进的过程。直到第五天，他说孩子你可以在这吃完午饭再走掉，他会让孩子跟大人、老师一块熟悉起来，熟悉环境，使分离焦虑循序渐进。标准看起来并不难，但是培训特别细致，他的标准化落地落的特别细致，作为我们如果一开始没有经验，我们说我们先照做，先有一个参考标准，再根据园所本地化的情况再优化，至少给了我们一个非常好的参考标准。
这个也是一样，他们在国外也是有对孩子饮食到底应该吃什么东西，有四大类的分类。但是亿这个表格上怎么排菜单，排食谱，可以自己制定。我记得他们在加拿大如果开一个托育机构，学完拿到证书以后，可以提交你开托育机构的计划书，这个计划书上就会要求你写你的所谓的开课的课程大纲，包括你要提交你的食谱，就是我说的，他会给你标准，孩子要吃四大类，肉类、谷物类、水果类都是什么，每天怎么搭配你自己写，写好之后提交给政府，政府通过过了，大概看一下按照我们给到的标准化去写的，就会给你发执照，你就可以开园。这个拿出我认为在自己运营托育机构上大家经常会讨论的一些点，给大家做的示例。
这是我当时上的课程他们有的培训课纲。第一条是移民计划，也是给海外托育人才做的标准，后面跟大家看的国内大的类目差不多，通过这个岗位怎么去加拿大做移民的计划。后半段，大家可以拍一个照，时间关系不展开了，如果对这些有兴趣，我们可以下面再交流，这都是我一开始给大家看的目录，我们英文课本上我们学到的东西。
第二部分，落地。在海外学完，总要在国内落地。
落地，我们现在自己在国内不管是发布的课程，还是讲到谷歌的詹妮斯老师合作课程，对于一个老师的培养要遵循这些方面的准备，包括我们这有写到在海外是对特殊教育特别重视的。像一些自闭症的孩子都会做一些融合教育，他们对于一个老师是有这些维度的要求，这些维度你都得经过体系华的学习培训，然后考核可以上岗。
这个是我经常愿意分享的，因为这个是我自己现在在国内，我们也每天都走访大量的托育机构，在不同的城市。我发现其实前两点可以通过专业的学习去习得，而且熟能生巧。第三点态度，个性是非常重要的8月份去西安，跟陕西省卫健委跟西安交通大学做一个当地论坛，在论坛开之前拜访了一个托育机构，有一个托育机构负责人在西安做了十几家托育机构了，我问他是招生难吗？他说招生不难，他说招商也没有什么压力，我说你什么有压力？他说招聘难，招不到老师。因为这些正规院校毕业的年轻95后的孩子们不愿意干托育老师，太累了。不如在商场卖化妆品。他们的托育机构做老师实习一段时间，坚持不住，不想学。
在这个过程中我走访很多的机构，我发现比起知识和技能，一个人愿意从事这份事业，这份事业的态度一个人的个性更重要。在对于托育老师的招聘上其实很多妈妈也投入到这个岗位上，因为他当了妈妈，对这个事情有天然的需求、热爱，因为当了妈妈以后转行做到这一份事业上。他们在知识技能的提升上，一定程度上比某些专业学出来的幼师反而更快。如果大家做人才招聘的时候，我觉得可以兼顾考虑的。有时候强调要有专业背景的幼师，现在时代不一样了，有一些幼师都到97、98年了，什么是合适的老师，人对了，才能让机构运转。选择大于努力，人都没有选对，后面这个事情再跟他合作都是有问题的。
这是我特别相信的一点，我们到底照料孩子是什么？我是认为照料孩子，从国内到国外，从学习、实践，服务过程中，我发现0-3岁照料孩子并不是说简单的照料，不是保姆式的照料、看护。是真的帮孩子构建他的大脑，因为孩子的大脑5岁之前是他天然的生长发展的黄金阶段，婴幼儿时期帮孩子构建大脑到底我们的目标是什么呢？其实就是建立关系。建立什么关系呢？我这给大家列了三点，我认为：
1、建立和照料者的关系，父母、老师、保姆、爷爷奶奶、姥姥、姥爷，尊敬、爱、安全感。
2、建立跟自己的关系，独立、自信，都是在0-3岁通过你怎么引导他，在事情中怎么回应他，他都慢慢在家里这样的心智模式。
3、和世界的关系，在社会中做有益的一员。
和自己的关系这一块，讲一个例子。我前年跟一个行业里经常给世界五百强企业做领导力培训的老师，他给凯叔讲故事的两个CEO合伙人也做过领导力的咨询培训服务。我跟这个老师有一个咨询，他在帮我看自己的领导力模式，因为我现在已经30多岁了。后来他跟我做了一个很有意思的测试，他说你从6岁开始，把你每6年印象最深得一件事情画出来，不要写，用有脑画出来，你到现在的心智模式，领导力模式是你6岁就建立了。我当时不相信，我帮他画，他后来帮我解读，我就画了6幅画，他跟我解读的时候说，你6岁开始到现在，画的最重要的一幅画，要么开会、主持、采访、演讲，你一直在循环脑子里印象最深的一件事情。一个孩子长大以后，从小建立的一些跟自己的关系，跟照料者的关系，跟世界的关系会伴随这个孩子的一生。
有时候自己并不察觉，如果有人帮你回顾、梳理，或者有一些心理咨询特别专业的老师，你会发现你现在看待世界的方式，源于小时候妈妈对待你的方式，一个模型。我们觉得从海外学习了很多东西回来，我觉得即便照料一个孩子，好像一天的流程，琐碎的事情，细节，事无巨细，核心就是帮婴幼儿建立关系，建立这三种关系。
这是我们从海外学习回来之后，我们发现其实托育0-3岁最重要的就是跟安全管理相关，确保孩子的健康。这是在海外看到的，他们对于应急装备检查每周都做，我们现在做不到，我们的园所做不到这么标准化，他们每周都做，如果不达标，会在评级上，在牌照一年年检上帮你做一些扣分。
他们每个孩子到入园之后，他们会要求家长给孩子准备72小时急救箱，不怕一万就怕万一，如果出现火灾、地震等突发事件，有这么一个急救箱，有孩子喜欢的毛毯枕头，这是安抚的用品，如果这个时间突然联系不到你的妈妈，有一个安抚的用品，有你的全家福，还有孩子自己的照片。他们会把这些细节我认为做的特别到位，而且这些细节恰恰体现了一个托育机构，一个托育园所的专业性。我经常在托育机构跟他们做咨询服务的时候跟他们说，如果你们能把这些细节在你们的托育机构上墙，让你们的家长看到，这就是最好的招生的素材。除了你们要讲一些家长课堂，做一些所谓的跟这个儿童脑科学发展有关的测评之外，因为这个是我在行业里面看到大家做的。
这个跟吃有关的，毕竟3岁以下的孩子食道特别窄，这是国外的，国外吃花生酱和热狗。他们要求老师热狗必须是怎么吃，包括花生酱很粘稠，不能直接吃，要涂在饼干上薄薄一层。切葡萄和甥女过是竖切四半，万一噎食后果不可想象。我们在采购一些教具，玩具的时候，有时候不注意被孩子误食，我们会有一个所谓的数据模型的要求，一定不能小于这个，你如果小于这个容易卡到孩子的食道里，这些防患于未然。
这是我们讲的老师要学习急救，这个是我们合作的一家机构，大家的老师如果遇到孩子睡觉窒息的危险，老师会学习相关的心肺复苏急救知识，而且标准化上墙。老师每天看到之后每天巩固，家长看到这些，家长也会放心。我听行业的一个好朋友，也是托育机构的投资人，他跟我说，接待过一个家长，他们怎么看这个机构是不是他孩子的？他不听所谓的招生的术语，他就是把同样三个问题问这各机构的所有老师，看所有老师回答是不是标准化的，如果是，他就在这个机构把孩子放到这了。因为他知道这各机构的培训是过关的，而不是每个老师按照自己的想法回答同样的三个问题，这是我想提醒大家师资培训的重要性。0-3岁专业性大于我们的营销话术，当然营销本身很重要。
我最后跟大家简单的看一下托育师资培训的项目。我们跟美国的詹妮斯老师，谷歌创始园长詹妮斯团队做了这样一套课程，也是支持到每个园所的公众号上，就可以一键链上去，整个老师一块学习，反复收看。我们每个月会收集学员的反馈进行在线答疑，每个学期支持园所的几个老师到上海所谓托育中心做一些线下的更改的教学。日常极大便利所有投资人的校区的老师们，能够进行线上的学习，这个是詹妮斯老师和核心专家mary老师的资料。詹妮斯老师去年请她来中国讲过两次课，一次跟我们的家长妈妈讲课，一次跟我们的行业从业者。我跟她印象很深，虽然跟她见过两次面，因为我记得去年我们组织妈妈来跟她学习的时候，在场所有妈妈都跟她提所谓的问题，礼貌、习惯、偏课，只喜欢乐高，不喜欢运动更等问题，詹妮斯总会看到孩子背后的闪光点，会用正向鼓励积极引导的方式，首先回应妈妈一句话，恭喜你，你的孩子好棒。而不是这真的是一个问题，我现在给你出一个建议，一二三怎么解决，有经验的老师为什么叫著名的早期教育专家，为什么被谷歌最好的公司，最好的幼儿园聘请去做创始园长，一定跟他怎么爱孩子，怎么回应对待孩子，怎么让孩子从小建立与自己，与照料者，与世界的关系是不可分割的。这是核心专业人员，mary老师。
这是发布的托育园管理知识地图，我们把托育机构院长领导力，教材培养、安全后勤，招生运营方面的四位协同，信息化管理，海外国际化的标准全部模块化。
每一个模块里面拆成标准化的小点，给大家标准化课时，比如说空间管理6课时，婴幼儿照料13课时，卫生消毒管理7课时，饮食管理9课时，一是我们全部系统专业的模块化，二是每个模块里面具体体系化，所有这些课时全部支持线上学习。这个是我们大爱幼教，它在行业里40多年从业经验的特别资深的一个幼教集团，我们既会参考国外好的课程的经验，也是希望能够落地，能够结合国内本地实操的课程，我们全部模块化，借由2020托幼大会分享给所有需要的小伙伴，如果大家对这个托育园管理知识管理的地图，或者对我们谷歌詹妮斯培训需要的，下来都可以跟我们联系，我们这两个课的特点就是全部支持线上化。但是配合线下的培训和教学，希望大家能够极大便利提升自己的时间，降低自己的所谓的学习成本，这是我今天带来的分享。
时间有限，没有展开，一是希望跟大家认识一下，二是了解子需在做什么，希望我们能够跟大家有所协同，能够为你们自己在托育的成长上有所助力。
谢谢大家！
