2020全球托幼大会(Global 0-3 Educator Conference) 是由中国玩具和婴童用品协会指导，由托育圈、小德兰爱幼教育、爱多纷、子需榜样妈妈x子需智库、PiklerUSA（美）、ChildSpace（新）、Beginning Well（德）联合主办，邀请全球百位国际国内专家，旨在改善和分享世界各地儿童早期教育的科学理念和方法，推荐优秀的品牌和项目，为孩子、家庭和早期教育工作者传递更高品质的课程、服务、产品和资源。 大会通过线上线下相结合的方式，聚合早幼教托育更领域领军人物及精英，借鉴国际趋势、融合全球差异、引领行业潮流，成为为孩子、家庭和业界提供资讯更新、信息交流、学术升级、项目对接成功落地的托幼产学研生态平台。
以下为2020GEC全球托幼大会上大爱教育托育中心总监刘毓洁的精彩演讲实录，由云现场整理。
谢谢主持人，亲爱的各位托幼同仁们，大家下午好！
非常感谢各位嘉宾的分享，听了以后非常受益。今天我给大家带来的跟前面有雷同的地方，更多的是不同的地方。为什么这么说呢？昨天在主论坛我们发布了托育的知识地图，大家对这个概念不太了解，什么是知识地图呢？我想今天跟大家分享从三个方面，一是托育园谁能做好，尤其什么样的人能作为托育园的园长。我从事幼教38年，走到今天也是感受到今天的大好的政策，但是政策和我们市场的红利大家都知道，但是怎么样放到我们的包里面？这是第一。第二，怎么让家长认可，让宝宝喜欢，讲到幼儿园的时候，大家说宝宝非常喜欢，我们现在招的宝宝可能1岁，甚至还有更低一点的，他怎么会喜欢呢？我认为他不喜欢。为什么？当我抱来第一个宝宝的时候，他哭了三天。口水流的满脸都是，你说他喜欢吗？有点难度。今天我想从大爱落地在上海托育园，如何经营、运营、招生，到底用什么能够立足于上海，让我们家长认可，社会认可，教委认可。大爱平台用40年积淀的经验、阅历、内容、内涵造成今天托育这支队伍。
这是我个人的简历，我已经做过幼教各个不同阶段的经历，可以说我明年都60岁了。我今天还能带1岁多的宝宝，我感觉到我现在还不到3岁。大家感觉离远年轻一点，离近已经不年轻了。用我们团队的经历来和大家分享，希望在座的今天能够接触到我们的信息有受益。接下来在我们的平台上相互学习以及进行分享。
今天我分享的课题，用体系来支撑我们的托育的园长。有三个课题：一是什么样的人能做好托育呢？尤其是托育的园长。二是托育园长的能力模型是什么？都有他些？三是托育工具+培训可能为你将来助力。
第一，什么的人能做好今天的托育？
在座的各位做托育园长的举手，到是年轻的宝贝们。做托育投资的人举手看看，投资人非常多。两点，我们为什么投资？投资下来之后，我们要干什么呢？
1、投资托育和幼教一定是带着情怀，大家有一定的对0-3，3-6的教育基础有一定的情怀来投资我们的教育。如果大家都没人认同，我觉得我们国家这么多的年的学前教育的发展，其实80%-90%靠我们民办在推动。
2、投资人投了钱是要回来的。为什么呢？我把钱投进去，我一直往里面放，政府也不可能一直往里放。正常合理的回报，我觉得做教育良性的循环，如果不能正常良性循环，教育是做不好的。
投资人选对的人吗？我亲身体验到我们今天的托育，什么样的人能做到今天的托育和担任今天的托育园的园长？
1、很多人说找一个做过园长的，有多年经验的，一定能把托育园做好。对吗？
2、做过早教中心主管。
3、有高级育婴师资格证。
4、做过培训机构的培训师等等？大家认为这四种人，哪种人能够承担托育运营、管理发展？很多人说做过园长的。在实践过程当中我们发现：
1、颠覆。如果停留在做园长做好托育，不颠覆的话，可能到第二年你就该换了。做园长多年的运营管理的思路、思维和我们今天做托育一样吗？完全不一样。我们更多的高端，好的幼儿园园长可以坐在办公室里等待，按学期招生。托育的园长时时刻刻在想，一分钟之内都在想，来了家长怎么想办法留的住，他一定要有什么？运营市场，经营人的一种思维。第一个给大家的词，颠覆，一定要颠覆传统的一种认为园长完全模式来管理今天和运营今天的托育。希望大家真的能够做的好，而且能够生存的更好。
2、专业。我们团队做的时候发现一个最大的问题，我们今天的家长对教育不了解吗？网络一搜，你看过多语言智能吗？手机拿出来一搜索就知道了。你说的任何一个字，一个词，马上会在网上确认，所以我们托育园长首先一定要专业。我做过多年幼儿园的园长，我们更多是事务性缠身，专业扔的差不多了，0-3岁，3-6岁的专业又不一样，所以给大家第二个词是专业，一定要读懂0-3岁宝宝各个年龄段的按月的成长的过程。才能说服家长，为什么家长掏自己的腰包选择呢？托育那么多。
3、运营。过去我们都说经营管理，我觉得托育来说一定是运营+管理。运营和经营可能稍微有点差距，运营就是我们一定懂市场，懂人，懂哪些人？0-3岁妈妈们的想法。80、90%谁带着咨询？都是妈妈。第一时间你要把妈妈的心理读懂，第二时间读懂两个关键的人决定了宝宝入不入托。这次去滨江的时候也是一个托育园正好招生，托育园园长说，姥姥同意送，奶奶不同意送。刘老师能不能沟通几句，我三句话。我们吃饭回来交钱了，为什么？一是我想问你能不能读懂现在两岁宝宝的心理状态？你能读懂他的行为举止吗？他说读不懂。二是你能纠正他的不良行为吗？给他一个良好的习惯，他说不能。三是你在家里面有没有孩子的同伴，有没有国际体生活或者他有互相沟通交流的机会？没有，我说你不选择，你的一次选择，就您丧失这个宝宝终身未来的幸福。也许你的一刻决定孩子一生的幸福。奶奶说，刘老师你的话我烦死了，带不好，爸爸妈妈会怨我。今天带宝宝和去年带宝宝是不一样的。
4、销售。我们说教育怎么销售呢？一是先把自己销售出去，不管做任何事情，当对方不认可你的时候，能认可你做的事吗？不能。用什么？用专业。二是销售我们的团队，三是销售我们的内涵，我们到底有什么？
我们园在上海长宁区怎么做到在疫情之后而且100%的入园？6月8日，很多家关门了，我们却满员了。为什么这样呢？我们总结反思了一下，因为我们前一年做了很多的一些铺垫和我们真正的一个内涵。分享一下我们在过程中的一些体验。
大爱托育——让爱惠及天下更多的孩子。北京大爱幼教基于40年的教育积累，在0-3，3-6的教育体系、内容、培训等已经完善了将近30多年。在我们做的时候，发现在上海能够落地托育园的时候，一是我们想到的是什么？投资大，房租高。二是招生，三是团队。北京大爱幼教带着使命在2019年落地在上海，就是我们托育的元年。
这是大托育园开园的时候，董事长赵春梅女士。开园那一刻的时候有感受招生怎么进的来？在我们的理念还有在大爱的这种胸怀下，还有我们整个环境的对外的宣传下，其实我们在开园前已经进入了十几个宝宝。
我们园不大，400多平，但是比较温馨，像家一样，给宝宝和家长带来了家的感觉。我们的价值取向，母爱宏阔，深沉如海，博爱辽阔，情如大地，大爱无际，意如宇宙。下面这一段话希望能够跟大家分享吃去，就是我们托育的灵魂与责任，是我们赵春梅女士用生命和蔼筑巢我们托育，爱的最高境界是爱别人，把人类最珍贵的母爱放大到每一个靠近我们的孩子身上，我们的团队为什么做到团队稳定不流失，也就是我们的这句话，爱能够让我们的老师和团队真正的能够筑巢给孩子一个爱的窝。
大爱托育办园理念，核心教育目标，经营理念，核心支撑理念，环境理念，不一一读。核心教育目标，张扬儿童个性，扩散儿童思维，规范儿童行为。这三句话是我们在做的过程当中，直接落地，而且每个宝宝确实能够彰显他的个性。每天老师给宝宝每个孩子做个性和个案的分析。
我们的环境是一种文化的沉淀。为什么？环境要会说话。我分享三个小故事：
小宝宝入园最困难是规则。幼儿园叫规则，他听不懂，不理解怎么办？听不懂，不理解。老师说现在这个东西拿完之后要放回去，他能不能放的回去？其实我们在做的过程当中已经改变，一是有标识让孩子读懂。这个标识如何读懂呢？是我们老师每在做一个动作的时候，能够与标识对应。我很欣喜的是再一次小宝宝来托育园的时候或没有入园，不到两岁，我们海洋球边上放了小脚丫和小鞋的的标识。他穿着鞋进去玩一会的时候，他回头一看其他消朋友鞋子都放到小脚丫上，他又跳出来，把鞋的脱下来放到小脚丫上，再进去玩儿。我们一直在观察，没有人告诉他。那就说明孩子是读得懂标识，环境也是教育。环境文化也是大爱提倡最关键的环节。宝宝进来每一个环节，每一点一滴，包括就餐前，入睡的时候，不是让老师说教，而是用环境能够让孩子读懂、看见。
在爱的读懂孩子下，能够让老师们用心爱孩子。讲到老师的时候，我们每次都会有流泪的感觉，因为我们大部分老师还是女孩子，还没有结婚。但是你看他们在抱这个孩子的时候，每一个宝宝，尤其这张照片，1岁宝宝入托之后午睡和困难，几乎小宝宝都是在老师的胸前抱着入睡的。我们的团队为什么这么稳定呢？这就是第二个要讲的，托育做的好，一定要有稳定的师资团队，同时这个团队要有大爱。我们老师一定是从幼教和教师妈妈的角色要转换。我们老师的结构怎么配置？
一是有妈妈的，这个班级三个一定有做过妈妈的，有高级育婴师，有幼师的，这三个结合点对于我们托育发展是最有力的。我们的老师的角色要转变，从教转变成陪伴，照护、关爱，让每个孩子感受到能够拥抱的时候，贴到妈妈心脏停的感觉。实话实说，有很多年轻老师不愿意从事这个工作。当老师在职前培训，是最关键的。我们给老师营造一个什么样的环境？
首先我们的园长长给老师带来一个家的感觉，他是大家庭的一份子，绝对不是一个教职员工。我们如果能把师资团队作为家的一份子的时候，老师就会改变不一样。用标识让孩子的读得懂，老师在不断的创意，我们设计一整套社核销宝宝不同类型的标识，宝宝吃完饭，每一步都会按要求放回去。
说一个细节，小宝宝吃饭前每餐都有五分钟的餐前礼仪教育，大家说小宝宝不会吃饭，都靠喂。有机会看一下我们宝宝几乎来一段时间都能独立吃饭。老师餐前一定要吃饭教会宝宝正确的进餐的方法。怎么擦嘴，怎么用口部，怎么样把餐盘、碗正确拉过来放回去。上海要求是每日用的是五巾，而且每巾只用一次，这个给孩子养成良好的习惯。
生活养成，我们每个宝宝来的时候先按流程标识看老师做。不是老师说，小宝宝在体验过程中我们的家长，很多家长非常的能够接受的同时，而且给我们带来很多的生源。
重点分享一下我们的食育健康课程。大爱整个体系下，创思成长课程和创思发展性课程，一个是0-3岁，一个是3-6岁。0-3岁就是我们小宝宝0-3岁托育系列的活动教养方案。食育课程宝宝非常喜欢，首先这个活动从开这个活动之后，我们的家长都会定期都会参加，一是改变孩子偏食现象，二是改变孩子不吃菜的现象，三是孩子不能吃饭的现象。我们不是说像很多的幼儿园是做食育，我们做的大部分是感觉的，不是真实的。所以现在我们对宝宝每餐做过之后，是宝宝自己能够入口的。食育健康活动是培养宝宝生活经验的积累和对感官的刺激，同时对各种食物来源能够知道。我们也在某一个区域能够对宝宝种植种子下去怎么出来的，这是一个看的过程地如果有户外场地会更好。
法国思想家卢梭讲，教育的核心是怎么看待饮食，所以在这个过程当中发现其实在国际上很多的国家已经在很早就已经渗透了食育课程。懂得餐桌上的食物怎么来以及怎么做的。
培养孩子的动手和操作能力。你看我们的活动每周两次，我们来的时候做孩子的体检的时候可以告诉大家，很多孩子都是他的健康体检后都是不达标的，营养不达标。一般两个月之后宝宝肯定是达标的，这些活动宝宝可爱的程度，但是他们都是没有到3岁，都是从1岁半开始入园。涂鸦活动也是我们重点的活动区，每个班级宝宝有三米长的涂鸦墙。我认为托育的孩子，一是生活能力培养，二是动手，三是能够动手自己使用。生活能力的培养，我们没有坐下来组织孩子的课，都是自主探究型的。在每个区域都会给孩子配备能够随时都能操作的自我自主探究的一些操作材料。
阳光浴、水浴，很多托育园不敢做，我们都是按上海的要求做，我们在夏季每天下午睡之后，宝宝都有阳光浴。
运营、营销怎么来的？我们做的好的是，一是通过线上。我们线上对我们老师的培训，对家长的培训，尤其是疫情期间我们所有的老师都能够做线上家访，线上家长的沟通，线上与宝宝的互动，视频式，非常感谢老师的团队。也跟我们周边的三个社区签约联动，我们周边几公里三个社区，我们定期，这都是在社区搞的活动，我们以前刚刚搞了两场活动，一个是国庆，一个是中秋，社区就是转化拉动我们的生源。在这个基础上，家长在报名，上我们园里参加我们的食育活动。大家都能做到，但是活动设计，我们对三个社区，每个月，每个时间段，今年一学期是没有重复的。这些家长参与我们园内的活动，和今年宝宝，小宝宝0-3岁，妈妈卡到小宝宝戴博士帽，3岁入幼儿园就有第一次的感觉，很多孩子在那一刻，我看到他们不是三岁的宝宝，真的长大了，从第一天和走出我们托育园的时候完全不一样。
在大爱托育园参加上海市全市的托育从业人员的培训，在每次会议上主任都会提到大爱托育是真正做教育的托育。当时疫情过后，主任说如果你们不能开园，我们所有的园都开不了。我们的卫生、保健、教养活动，我们老师都是在穿着袜子进教室的，我们地下孩子随意的攀爬，我们的保育园，育婴师每天几次的消毒，赢得家长、社会、教委的关注。
刚刚的是我们的合作园，这个是我们在青岛还有福州正在做大爱托育示范园，正在装修中。青岛的园是去年6月份开园，开园当天招收了32人，收费一个月是八千，半日制是四千八。
托育到底给我们带来什么，大爱将来做什么？在一线实践的两年和我们多年积淀的专家团队的支持的同时，我们完成了教养实施系统的课程，同时完成了对园长、保健医、保育园、教师和家长系统的培训。这个是分线上线下，昨天是在发布过的，托育园长能力的模型。托育园园长要掌握哪些能力？其实一个托育园园长必须掌握必会而且必会说，必会培训的。如果不能自己培训你的团队何老师，不管是做幼儿园的园长还是做早教中心的主任，还是做培训的话，想做托育的时候，我们的园长和教师团队必须过这一关，园长的一种能力必备，就叫我们大爱幼教托育管理必备知识地图。
不只是我们做出来的，其实是在实践当中不断的完善，也是在我们的园长们共同不断的完善和迭代。托育做起来需要有工具，它的工具就是我们能够实操型、落地型，包括我们现在做的一日流程，可能和其他的幼儿园托育是完全不一样的，有机会跟大家分享。
有了工具还不够，前面给到院长工具，更重要的是培训。跟谁培训，跟谁学，怎么样学？这是关键。大爱愿意把多年积淀的和我们一线沉淀出来的，和实践过的愿意和我们的托幼同仁一起分享。全国各地有很多的连锁园，但是我认为可能是这些园要能够形成一种集团化的模式发展，才是未来托育的一个市场良性循环。
这些就不一一分享了。知识地图，工具带给我们园长和老师、家长未来的是什么？
通过大爱的专家团队，指导、培训、分析、评价。现在做了以后不会评价，如何评价是一个好的老师，如何评价这个孩子真正的健康上提升了，真正的能让家长看的见的教育结果。最最关键的就是我们的评价系统。这个评价就是通过整个知识体系，能够助力到沃勒园长何老师。
这是知识地图的版块，上面也有二维码，有需要的老师和园长最近几天在线上有活动。希望能够和大家产生共鸣的同时，我们联手一起共同让我们托育的知识地图更加完善，更加给我们的托育人和托育的幼儿园长赋能。
谢谢各位！
