助力后疫情时期我国民营医院加速转型发展,积极贯彻落实国家卫健委“民营医院管理年”活动各项要求,引领广大民营医院转观念、清思路、重行动,主动以“管理年”活动为契机,全面加强内部管理运行机制和专科服务能力建设,不断提升医疗服务质量和整体竞争优势,实现困境中谋发展。

以下为迈瑞医疗非公客户部总经理张昀在社会办医质控管理体系构建与疫情常态化防控专题论坛上的精彩演讲,由云现场整理。

 

    各位领导、各位嘉宾,大家下午好。

    我从非专业的角度分析一下社会办医的思考。今天我回到家乡了,我是河南医科大学毕业的,学的是临床,在民营社会办医机构也兼了很多职位。

    风云莫测、拥抱变革。

    2020年,大家都知道新冠,但除了新冠之外还有很多的变化,跟我们相关的像房产、股市、货币,都发生了很多变化,但是民营医院社会办医院也发生非常大的变化,未来怎么样?明年怎么样?我们真的还不敢下断言。

    这是中国社会办医40年,从2009年到2015年是新医改启动年,社会办医迎来的春天,变化最快。2016年至今又上一个新台阶,社会办医成为医疗改革的重要组成部分。

    这个数据大家可以看到一个变化,2016年到2018年非公医院,社会办医速度增长13%,2018到2019年增速7%,2019到2020增速1.5%,增速下滑非常厉害。床位数同样的逻辑,增速也是下滑的。

    2020年,疫情进一步冲击,诊疗人数、出院人数出现同比下滑,给我们带来思考,社会办医应该是什么样子的?

    这一组数据看倒闭率,门诊部倒闭率半年的时间接近25%,很多都关门了,所有社会办医的投资人、机构受到了很大压力和冲击。

    后疫情时代,这个文件我相信大家都看到过,政策给社会办医带来哪些启发?

    几次的文件都说明社会办医要做管理年,要从质量上做提升。

    我们还看到一个现象,社会办医的医疗集团发展非常迅速。刚才讲的是单体的非公医院在下滑,但是社会办医医疗集团是发展迅速的,以华润、国药为主的大央企品牌快速扩张,他们现在都是2万张左右的床位医院,未来的目标是要做到5万张。我们私立集团也有表现出色的,像爱尔眼科,现在市值2000多亿,全国600多家门店,利润非常好。还有远东宏信,外资集团步子更大、门打的更开,像克利夫兰、哥伦比亚、百汇等,尤其是发达地区珠三角、长三角。

    虽说增速下滑,但是非公头部医院强者更强。像佛山的禅城、东莞东华等等,其中400张床位的有590家,也体现在抗击疫情中的贡献。

    其中也给我们一些思考。像体检,虽说疫情受到了影响,但是大的市场容量,中国体检人数覆盖率43%,德国占到97%;还有医美,成都要建医美之都,大家认为韩国的医美做的多,其实不对,美国医美做的更多,中国只做到2%,医美空间更大,另外私立高端诊所也在快速发展。

    社会办医未来的趋势。

    我们认为集团化、连锁化这是趋势,而且上市给营利医疗机构带来新的趋势,国家对营利性医院上市开辟一条新的通道。图上是爱美可,是做玻尿酸的,一支成本33,卖到3300,打到美女的脸上一两万,这个股票也非常迅猛,给我们提供消费医疗的市场非常广阔,我们要以消费医疗为主,给我们投资人一些启发。

    查理芒格这个人大家可能不太了解,但巴比特大家都很清楚。他是巴比特的同事,是波哈威同事中最重要的成员之一,他提出:宏观是我们必须接受的,微观才是我们有所作为的。疫情也好、国家的医院管理也好,我们根本改变不了,我们只有接受,但是微观才是我们有所作为的。

    一、价值医疗未来导向。

    怎么做好价值医疗?

    成本控制:直接、间接成本控制好,让医疗体验有舒适感、安全感、尊严感的提升,为患者提出更高价值的服务,这就是价值医疗。

    价值导向:一是开源,一是节流。开源是提升、服务、效率,节流是药品等等成本下降。

    迈瑞怎么帮助控费降本:我们能够做到控制显性成本(大家看到的实际、看到的仪器多少钱),隐性成本也很重要,不容易被发现。迈瑞进口厂家可以降到20%、30%。

    医疗体验:我们有一个窗口医院,法国图卢兹大学医院,病人在ICU住的时候,其实是和其他病人隔开的,是非常安静的享受的,通过信息化的监护仪实现了这个做法。

    提供高价值服务,迈瑞连续十年获得监护类第一。

    二、助力非公、相向而行。

    迈瑞几年的股票行情很好,并且我们做了捐赠,我们的品牌在国外提了五年,我们也提出了助力非公、相向而行,今年我们向中国医学基金会提供了1300多万的检验设备。

    接下来我们还要做,但是做哪些东西呢?

    第一、提供如此丰富的产品。

    第二、打造提供智慧化的医院、智慧建设方案。通过现在的互联网领域,让诊断随时在你身边。

    案例一:这是东风国药总医院通过5G网络,用我们的超声把周边的医院联合在一起,用5G超声诊断会诊。

    第三、对民营医院,我们做了多场的专项服务活动,这是针对监护、麻醉等等,为社会办医提供很好的帮助。

    第四、搭建和国际交流的平台。国际上的私立医院做的非常好,我们带领院长们去看看人家怎么做的,回头考虑自己怎么做。

    第五、行业高端对话、思想理念碰撞。我们和北京大学联合举办三期的培训,请的都是国内知名专家,并且助力陪优公益巡讲7场,我们叫超声千人计划,给超声科的主任做超声专业的培训。

    第六、同舟共济、反哺非公、提供创新支持政策。

    今年我们提出了以旧换新,无论是什么样的产品,超声都可以以旧换新,并且折到满意的价格,这是真正意义上的实惠。另外像今天我们做到的检验设备捐赠。

    第七、战略合作方面,资源赋能。我们与华润等头部集团合作,制定一系列的合作方案,不仅仅存在买卖设备上,把我们的资源和集团需求结合起来,形成强强联合。

    三、总结。

    由于时间的关系,我总结了四句话:医院管理年,迈瑞走在前,量变到质变,内功是关键。

    谢谢各位!