小程序大爆发的2019年,小程序不断爆出的新能力会对生态带来哪些变化?用户的需求和痛点是什么?该如何把握小程序的商业机遇?阿拉丁邀请小游戏、工具、内容、电商等业内头部小程序创始人一起探索小程序的商业机会。

       在本次大会上,多客拼团创始人 张镇波表示,会员制社交电商就是在经营用户,经营用户就是在经营人,经营人就是在经营心。

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       以下为多客拼团创始人张镇波在“第四届AMIC阿拉丁小程序创新大会”精彩分享实录,由云现场整理。


       各位朋友们,大家下午好!我是张镇波,非常感谢阿拉丁邀请我来分享。我是压轴的,在座的绝大部分是做小程序这个版本,或者社交电商这个版本。我也比较年轻,1998年。下面我给大家分享小程序电商的大未来,小程序电商大未来也是社交电商大未来。社交电商在小程序里面一共分为四大版块,大家可以看一下,目前小程序电商有拼团型、会员型、团购型、内容型。每个形态里面都有不同的企业代表,比如团购型有拼多多,内容型比如小红书,他们都是非常优秀的玩家。

       社交电商在2020年交易额能够突破到2万亿的市场,我们是第一家使用小程序做拼多多CPS的小程序、电商平台,也是第一个使用拼多多CPS会员制社交电商平台。这里我给大家介绍一下会员制社交电商的过去与未来。从2011年,社交电商就已经开始萌芽,早期是通过个人代购的方式,直到2012年的微信朋友圈上线,2013年微信支付上线,演变出了微商,相比大家都见过微信的状态。通过微商演变分销商层和情货平台的出现,再到现在比较成熟的社交电商的方式,云极已经上市,云极的上市证明了社交电商有一个很好的未来。

       在2011年到现在,这9年时间有哪些改变?我一共把它整理了三个版块,第一个版块从最早的供应链升级到快递的升级,物流这一块,还有体验的升级。从最早的个人代购、微商都是非常单一的产品,到现在平台化的运作方式,让更多的小B有更多的选择空间和内容。从最早的时候也有很多的小B对产品的不了解,到现在都有很好的内容输出。再到下一个阶段的快递升级,从最早的时候,微商需要个人支付快递邮费,再到现在快递的智能化、自动化、批量化发货的场景,按照究竟发货的原则,让快递的时效和物流都发生很大的改变。第三个是体验的升级,比如内容的产出和专业的售后、系统培训、视觉效果都得到很大的体验。

       除了这些变化还有哪些变化?从最早的社交电商,从2015年的9.3亿,到了2018年的842亿,在这三年有90多倍的增长率。预判在2019年会员制社交电商能够突破2000亿的规模。在未来的3年里面也会发生更大的改变,在未来3年会员制社交电商能够突破5600亿的规模,整个社交电商未来3年将突破2.8万亿,所以未来的时代是社交电商的时代。在未来即将来临的5G和智能化、物联网都能够给社交电商带来很大的改变和方向。现在我们看到的社交电商不一定是未来的社交电商,但是未来的社交电商一定是我们要拥抱的社交电量。

       在行业里面通过9年时间发生这么大的改变,多客拼团有哪些改变?我总结了三点,第一,公司人变多了,从最早创业的时候是两三个人,到现在整个公司100多人的团队。第二,责任多了,为什么说是责任多了?从两三人到100多人,这100多人大多数都是90后,他们没日没夜地工作,不断付出,作为领头人来说,我们要为他们的生活和家庭和更多的方向去考虑更多的事情。作为在座的各位很多创业者和领路人,这都是我们需要思考的问题,所以责任自然越来越多。第三,梦越来越大,从最早开始,我们就是最简单的导购平台,到了现在,我们现在服务很多的宝妈和无业游民,为他们提供了更好的创业机会和就业机会,不仅仅是这样,如果我们的年轻人没有更好的梦想、更大的梦想、更多的想法,整个社会和整个国家也不会有更多的推进,也不能实现中国伟大复兴。

       会员制社交电商4.0时代,多客拼团应该如何做?在座的各位应该是很关心的一个问题,也是想听我分享的一个问题。我跟大家分享一下,未来多客拼团不仅要做一个现在的导购平台,我们未来一定会做占领碎片化时间赚钱,相信大家对碎片化这个词并不陌生,最近占领碎片化时间,让我们获得更多的信息、更多的知识,以及更多的正能量,这个平台叫“抖音”。我相信大家应该都有体验过这个产品,还有今日头条,我相信很多人在地铁公交上面都有刷过头条和抖音,这也是很伟大的公司。还有一点,通过碎片化时间解决我们很多通讯的问题,以及更快的沟通方式,我们多客拼团也要做碎片化时间的事情,我们要占领碎片化时间,让更多的小B、更多的用户、更多的社会人民通过碎片化时解决赚钱的问题,通过碎片化时间有额外的收益。使用多客拼团不仅未来可以交朋友,还可以交到这个圈层的朋友,未来让更多的人体验,让更多的人接触不同圈层的人,让他们的知识和精神能够有更高的提升,让更多的三四线城市有更好的交流地方。

       多客拼团是如何经营用户的?我在这里总结了4个字,可能这4个字也是比较另类,跟互联网有点不一样,这也是会员制社交电商不一样的架构。先看两个字,“人”和“心”,我们做会员制社交电商都是在经营用户经营用户就是在经营人,经营人就是在经营心。我们多客拼团在最早期成立的时候,心是正的,我们帮助这些人让我们也发生自己的价值,剩下两个字就是“价值”,让更多的用户通过我们平台得到更好的方式增加收益。

      我们用户真实的反馈,通过他们的朋友圈截取过来,通过多客拼团让他们的家庭、他们的经济,或者或多三四线城市的宝妈和学生都得到很好的改变。多客拼团将是最年轻一代的领军企业,为什么这么说?因为有三个点,第一,因为我比较年轻。第二,因为我们是小程序的导购平台,会员制社交电商。第三,因为我们是非常有思想、有梦想、有目标的公司,也是非常有战略思维的公司,也是非常有互联网嗅觉的公司。通过这三点,我觉得我们就是最年轻的互联网领军企业。

       合作供应,一起做社交电商的抖音,让我们一起抓住碎片化时间,希望有更多的人能够加入我们团队,让我们一起完成这么伟大的一件事情,让我们的梦想在这个地方能够有更高的发展。最后我把我的微信放出来,大家有兴趣的可以加一下,未来一定是社交电商的时代,未来也是会员制社交电商的时代,未来也是我们年轻人的时代,未来一定是我们的天下。所以在这里,我给所有创业者呼吁一下,我们一起拥抱未来,一起拥抱社交电商,我是未来的“张布斯”,谢谢大家!