竞争优势的秘密在于创新，善用创新之势在于人才。企业之间的竞争归根结底是人才的竞争，如何为企业找到核心人才，是每一个管理者都非常重视的问题。本次 “人力资源与就业创新峰会”，云赛空间邀请行业专家一起探索人力资源行业的未来发展、数字化进程以及新的产品服务形态和商业模式，给予相关联的产业上下游企业更多启发和合作的可能。

社宝科技创始人、CEO李贤威先生表示，从数字化中，利用数字化服务于实体，才能真正把人力资源结合数字化融合到实体经济中间去，推动经济的数字化高质量发展，同时带来人力资源的蓬勃发展。

以下为社宝科技创始人、CEO李贤威先生在“‘创造的力量’云赛空间双创系列活动——人力资源与就业创新峰会“上的精彩演讲，由云现场整理。

    大家好，今天非常开心参加这次“创造的力量”活动，今天我给大家的主题是《数字化释放中国人力资本新动能》。数字化这个话题大家非常熟了，之前在中国有一句话叫做“智慧化城市”，我们经常提智慧化。最近我和很多朋友交流的时候，或者各地做人工智能等等企业交流的时候，他们更加提倡“数字化”。
    同时很多把经济学的术语改成“数字化经济”或者“数字化企业”。很多企业把自己定义为原生的数字化企业，有的企业说我是原生的数字化企业等等。今年从数字化来说，来看一下和人力资源相近的东西。
    政府的支持+新基建。政府的支持从全球来看，每一个国家来说，只要涉及到大的调整、大的经济周期、大的危机，都离不开政府的支持。哪怕回到2008年那次金融危机，政府也是大力拓展了那时候4万亿的基建才有现在整个12年的发展。
    现在提倡的“新基建”是一种数字化的新基建。前面两位老师提到过，在十九大之后，我们正式把“数字化”经济提上日程。在中美贸易战半年之后，国家在经济会议的时候也讲了“新基建”这个概念，其实有没有疫情都有新基建，只不过疫情期间新基建尤为重要，要刺激投资。
    在新基建情况下，刚才也看到了猎聘之前列的职位，在5G、人工智能、物联网、工业互联网等领域统一被称为数字经济的基础，也是国家重点在新基建打造的这些领域。也就是说，在找到十九大，再找到中美贸易战的半年，一直到现在，疫情的情况下大大促进了数字化的进程，也就是说新基建并不是一个新话题，也是有两年历史的老话题。因此，这次疫情让很多企业体验到数字化的重要性，尤为体验的就是政府，因为政府通过数字化，比如说健康码，证明数字化对于政府的治理，对整个民生的治理都起到很大的作用，如果早期没有这个准备的话，目前我们复工复产也没有那么快，大家也没有办法坐在这里参加这次活动。
    我们从这个概念来看，数字化时代的繁荣取决于云、AI、5G等新兴技术，使数字化转型成为数字化的底座，数字化转型代表着企业从非数字化转型到数字化。
    传统的基建解决了物，解决了人和物的链接，解决了传统的基建，这次政府工作报告可以看到，国家没有在政府报告中提出来今年一定要修多少公里的高铁，多少个港口等等。这次对很多新基建的目标提出了很多措施，所以新基建基于老基建基础智商会给产业升级带来更多空间，以前的产业升级对于物流、贸易和其他方面产生一影响，新基建对所有行业均产生影响，甚至无法预料的行业，比如最近新增长的十个职业类型，十个职业类型里面其中很大一部分都是和未来数字化的企业和行业带来的变革相关的。比如说我们说的网络直播的职业、游戏代练的职业，如果没有数字化的话，这些职业没有办法成为新兴的职业。
    未来的企业都是数字化的企业。我刚才说到原生的数字化企业，数字化原生企业指的就是像阿里、猎聘这样，基于数字化，没有数字化这个企业就不存在，从创业第一天起就没有。
    另外是数字化重生的企业，大部分都是数字化重生的企业，比如我是餐厅、水果店的老板，不论有没有疫情的情况下都要发生变革，如果我是卖水果的，可能基于数字化会卖得更好，叮咚买菜是基于数字化让自己的送菜更高效，盒马基于数字化让自己的零售更高效，一些小微企业也是趁着数字化的东风做得很好。这次马上618了，京东、阿里所有平台都在忙，听说阿里投入上百亿的补贴，远到村长都在网上带货，数字化可以改变整个交易结构。
    在数字化的情况之下，我觉得对人力资源会带来不一样的新的变革。我们可以看数字化企业就五个方面：客户体验、产品和服务、生态系统、控制和调整机制、工作方式。不论是客户体验、产品和服务还是工作方式的改变都是和人相关的。对于人力资源来说，会带来很大的变革。如果从非原生的数字化企业变成数字化转型非常成功的企业，怎么做呢？我列了三点，不多说，其中一个可以看一下，在确认角色、流程、管理和工作方式当中都有很大的改变。
    我们在疫情期间的报告有十大发现，今天不细说。看几个关键点，比如说关键点7，（见图）。人力资源工具协助受认可，助力企业降本增效。这种协同工具可以看到招聘管理类57%对这个感兴趣甚至已经在使用，非常多的企业要用的。
    像入职管理类36%，疫情之后一半的企业都开始线上化，特别是人社部公布可以签《电子合同》了以后，很多企业都开始电子化了，没有拿纸质的。包括薪酬服务类，都希望有人力的工具协同，去年已经有企业在使用，如果用了第三方的工具或者用了我们线上工具的时候，第一点就是数据安全，成本跑到了第四点。当他没有时候的会考虑是不是很贵，使用的时候肯定考虑的是对自己数据安不安全。未来如果企业都是数字化的话，企业对价格的采购是敏感的，但不是最敏感的，最敏感的还是数据安全。
    还有私有云和公有云，我后面有一个关于采购的一些情况的说明。同时对一体化解决方案，可以看到猎聘对于一体化的解决方案很全面了，也就是说一体化解决方案是企业在人力资源从系统到服务方面选择的一个非常重要的一点，因为中国的企业来说特别不喜欢麻烦，特别喜欢一篮子解决，所以很多平台越做越大，从网红直播一直到服务器到支付都能提供。
    去年的时候我们发现灵活用工是一个风口，很多企业说灵活用工很好，用了的企业在应对合规性和应对成本的时候起到了作用，真正尝试用灵活用工的企业还不是很多，都是管理相当有能力的企业在灵活用工。今年第一、第二季度之后愿意尝试灵活用工的企业已经开始使用灵活用工，这也是降本增效的一个方式。下午我们会有一个新的灵活用工的报告会发布，会讲到这些情况，比如说灵活用工哪里来的，疫情情况下灵活用工都哪些情况在使用。
    灵活用工跟法律法规很紧密，一不小心就会产生争议，也就是说国家对灵活用工这块还不是很完善，如果说你用了灵活人工用的不好，比别人用全职成本还高，就不一定用灵活用工等等，这个也可以看到他们关心的问题，比如说社保缴纳。
    你用的一切数字化核心都是为了联接人和业务，我们企业的发展离不开业务，更离不开人。数字化的体现、数字化的变革会带来人力资本非常大的改变和变革，会激发人力资本的活性。
    中国14亿人口，假设有5亿的劳动力，我们说很多企业招不来人或者无法用人等等，或者有些岗位没有人，我们知道如果通过数字化赋能的话，不论赋能知识力量还是技能技巧，赋能一个人用三个人的话，5亿人口就能干15亿人的活，到时候就不叫“中国制造”了，可能叫“中国创造”。
    如果新基建很牛，未来10年建设得非常完善，我们企业应用的接入非常低，因为国家建设这件事国家已经建好了，成本很低的基础上，我们企业用10个人就能产生别人用50个人效果的话，生产效率大大提高，输出的产品一切通过数字化赋能的话，我们才是把人用到极致的，就不存在有可能因为数字化就让中国的人口红利持续下去，而不仅仅靠生育解决，因此它解决的是根本性问题。我觉得数字化对人力资源的变革是非常大的，通过数字化的云和数字化AI可以赋能于人、赋能于组织。
    腾讯也提出了5000亿加入新基建，如果新基建从我们的交易、货币都在发生变化，对于小微企业也好，生产关系也好，带来巨大的变革，所有的企业要接的住这个变革，因此对于人来说是大力加强我们的能量，就相我们现在不需要记住一个人的手机号，我们微信号有5000人都不止，人的朋友圈也在扩大了，人的能量在赋能，一个人可以干更多人的活，可以创造更大的价值。
    看看美国SaaS的进展，一个信息安全可能就超过200亿美金。而中国这块的企业非常少，我们还处于萌芽状态，好在政府国家投入大量的新基建上，我们最后不用在这方面考虑太多成本，重点是在点上进行创新。未来10年在ABCDR上面的创新非常快，基于新基建。数字化转型最大的挑战不是认知上的，而是人才上、组织结构上是最难的。
    一个企业在组织能力上没有发生变化，我们用了一个系统和软件也是用不起来的，有些企业在买一些系统，应用一些系统，改变它方式的时候不成功，乃至于企业转型为互联网化的组织，比如一家零售企业转化为新零售，它也不是一样的。这次618全国会有超过100万位柜姐现在在天猫、京东上卖，在上面卖的时候，其实企业都在组织重构自己的生产，内部的组织结构，物流、配送、接单。如果有的企业反应速度快的话，借着疫情之后迎来新的高潮，有的企业反应慢的话，转型失败，这个公司就没了。而企业对前端赋能的力度越强，对中台抽象能力的要求越强。一切的数字化变革，方方面面都要发生变革，所以带来新动能，核心点。
    第三方面是疫情催化，在疫情的影响下，第三产业受影响最大，对就业的安置量最大，远远大于17年前SARS的影响。疫情催化企业和国家数字化转型，谁加速的企业的数字化转型？不是CEO，也不是CTO和CFO，虽然这是一个笑话，但是事实存在。我身边有很多朋友，做印刷的，餐厅的等等，他们都在想办法数字化，管理员工、管理和客户的交易。他必须要发生转变，不然活下去也是很痛苦的。
    疫情加速企业数字化，在华为云副总裁、联接与协同业务总裁薛浩看来，疫情犹如加速器，带来了数字化的爆发，加快了行业的数字化普及。埃森哲CEO朱莉·斯威特也认为，即使没有新冠病毒疫情的出现，2020年也是技术革新兑现新时代的开始，而疫情的暴发加速了这个过程。
    而IDC数据显示，疫情也大大加速了企业云采购的周期，从以前6个月的缩短到了1-4周，有的甚至缩短到了1-3天。IDC曾预测，到 2023 年数字化转型企业的产品和服务将驱动全球一半以上的 GDP，全球经济也将达到一个临界点。也就是说现在企业对云的采购量也是增加的，我们看亚马逊财报里面云的收入又在大笔增加。更多的组织变革正在发生，我们叫做从数字中来，到实体中去，这是发展数字经济的根本出发点和落脚点。
    人力资源也好，人力资本也好，也一样的。我们从数字化中，利用数字化服务于实体，这是我们最终的目标，才能真正把人力资源结合数字化融合到实体经济中间去，推动经济的数字化高质量发展，同时带来人力资源的蓬勃发展。
    这是释放新的动能，从全球来看，数字化进程从信息化、SaaS化，移动化，再到AI化，每一次技术升级以及基于新技术的企业服务升级都会驱动一波经济增长。当下的中国，正处在上述四个模式同步发展的阶段，即信息化、SaaS化、移动化和AI化的“四化合一”。这四化合一，构成了数字化企业服务。而人力资源资本配置和人力资源科技公司的作用就是数字化企业服务最核心的部分。任何企业想做数字化转型都少不了这一环，数字化能力是基于B2B2C的模式，可以通过服务实体企业进而服务他们的客户，它既是效率优化工具，又是收入增长工具。
    未来十年的政策关键词——经营合规。下午我们也有一次关于“灵活用工”的发布会。
    以上是我快速给大家带来一个数字化的观点。