云计算是新一代基础设施，在抗疫胜利、新基建等利好趋势下，我国云计算市场正迎来发展的又一个黄金时期。

为此B.P商业伙伴主办2020中国数字生态英雄月--云计算论坛，共话抗疫胜利、新基建叠加下云计算发展的机遇与挑战。

以下为神州光大 CEO 高峰在2020中国数字生态英雄月—云计算论坛中的精彩演讲，由云现场整理。

    主持人：感谢傅总的精彩发言。下面我们邀请神州光大CEO高峰为我们带来主题演讲—值得信赖的一站式云管理服务运营商。有请。

    高峰：各位领导、各位合作伙伴、各位IT界的同仁，大家好！非常感谢商业伙伴提供这次线上的机会，能够和大家分享和汇报神州光大在云生态中间的定位和解决方案。我这次分享的主题是神州光大值得信赖的一站式云管理服务运营商。    

    2020年大家听到最多的一个词应该叫新基建，5月28号十三届全国人大三次会议表决通过了政府的工作报告，其中首次提到了新基建，对于互联网+、数字经济、科技创新也提了诸多新的要求。新基建为什么叫新呢？其实主要是用到了像云计算、大数据、人工智能、5G、物联网等新技术，来搭建国家级的平台，服务于产业，它体现在用的是新的技术。新的技术、新的机会也带来了新的挑战，因为大量的IT行业的公司起步于传统，一家传统的公司要构建这些能力通常需要几千万，据我们测算，构建这些能力通常需要投入3000到5000万的财务成本，因为新的能力需要公司投入更多的金钱去打造团队，去构建这个能力，满足客户的需求。同时还有两个成本也是非常巨大的，一个是时间成本，即使投入了这些预算，构建新的能力也需要12个月到18个月的时间，才能把这个能力初步的具备。在现在快速的发展中遇到了很多的机会，如果能力没有准备好，那这些能力可能会丢掉，所以有大量的机会成本。

    而神州光大解决之道是把这几年公司融到的1个多亿的投资，我们构建好了能力，把这个能力作为平台进行输出，给到我们的服务合作伙伴，能够选择和神州云服来合作的话，快速的满足客户的需求，售前支持、项目交付、运维，可以做到服务一条龙。中国几万家系统集成商、服务商在面临新基建重大机遇面前，选择跟神州光大这个平台进行合作，把神州光大整合好的云服务平台的能力为己所用，用这种开放的心态、拿来主义，快速融合平台的能力，实现快速的增长是一种必然的趋势和选择。我们的定位一直是把自己定义成中立可信的云管理服务运营商。

    我来介绍一下神州光大。神州光大从2016年发展以来到2019年，我们经过四个完整的财年之后，我们的业务从1000万增加到了1.5个亿，成长了15倍，我们的估值也有当初6000万的估值增长到今天超过10个亿，也是15倍以上的成长。通过这四年的发展，我们把神州光大变成了一个平台型的公司，我们用资源的能力构建了可信的业务，让业务进行可信，首先你的资源是可信的，通过几年的沉淀和发展，平台上聚集了60000多名工程师，同时有11200家合作伙伴，覆盖了400多个城市，服务于19个行业，同时我们也积累了2000家客户。

    资源如何做到可信呢？我们认为首先必须把资源进行标签化，为此我们构建了一套复杂的标签的管理系统，把所有的服务资源分成了三种画像：一种要对技能进行画像，技能画像里面会有技术的级别，包括他会的领域，就拿云计算来说，有的工程师可能会写云原生的应用，有的集中于微服务，有的会DOS，有的会IOPS等等，我们都会把很多的能力进行标签化，同时把他的能力还要进行等级化，因为有的是初级的，有的是中级的，有的是高级的。除了技能的画像以外，我们同时还要进行软技能画像，比如这个工程师的沟通能力怎么样，他的文档能力怎么样，诚信指数等等，这个时候进行软技能画像。同时还有行业的画像，这个工程师做过哪些行业，他懂得哪些行业的应用场景，这个时候我们会对他的行业进行画像，比如金融里面，我们希望他懂银行的一些业务，他的网商银行是什么，他的风控模型是怎么样的？作为运营商的业务，还要懂得运营商的客服系统，BSS、OSS。通过这些很复杂的一套标签系统的画像，而且在使用中我们能够不断的去动态的完善，就可以把所有的需求和这些资源做精准的匹配。所以这样来逐步演进我们平台的能力。

    同时，在对人才画像的时候，我们也构建了一套人才赋能的系统，我们搭建了像学习平台，支持在线学习、在线直播，还有在线的学员考试，同时还对很多人才进行测评，建立了很多人才画像的模型等等。我们做到了不断的对人进行评价、画像、赋能，最后还可以提供实习，这样的话实际上把人才做了一整套的技能的升级。

    基于我们聚集的这么多优质的资源和人才，包括赋能的人才，我们怎么样把自己变成一个服务的运营的平台？我们经常在思考平台、产品和工具是什么关系。现在市面上有一些人在学习神州光大广大，比如说把很多的派单放到了线上，我觉得它不是一个平台，只是一个工具，只是派单的一个工具。平台一定是有很完善的功能模块，它之间又能够有管理的系统，同时又运营的系统，中间也是可以不断的丰富组件，能够输出各种各样的场景的服务，我觉得这就叫平台。平里面，我觉得最底层的是它的资源，资源要进行标签化、大数据化，同时资源上要叠加它的调度管理系统，在上面要有很丰富的工具，同时有很多的服务接口，输出各种各样的服务，这样才叫一个完整的平台。

    我们基于可信的资源上面，我们构建了我们的智慧云管理服务平台，这里面我们有很多的基于工具类的，像自动化运维的工具，还有云管的工具，还有一些基于SOC的工具，加上我们的数字化的赋能系统。这样的话，我们就可以输出我们的几大典型的服务模块：第一类我们叫神行云兽，我们可以基于用户传统架构里面的，像维保、实施、单次、巡检等等，我们可以输出我们传统的IT服务；对新型的云的服务，比如说像用户的上云前的咨询，包括建设，包括云迁移、托管等等，我们可以输出云的服务；同时我们的数字化的赋能系统，我们可以提供像线上线下，还有像校企合作，我们构建了神行教育的服务。这几个服务板块，它实际上是互相协同的，因为在很多的企业级客户这一层，其实除了传统的IT架构以外也有云的IT架构，这时候实际上你要有懂传统IT服务的资源，也要懂云服务的资源，而且大家在一起是协同的。云，我觉得实际上是一个逐渐迭代的过程，很多客户是把传统的一些架构要变成云架构，而中间的业务又不能停止，所以它是一个迭代的过程。我们正好做的是三大板块之间互相协同，然后实现了这种业务的全覆盖以及交付资源和培养的一体化，这样才能够更好的支持我们的合作伙伴去发展。所以，神州光大是一种创新的服务平台型公司。

    我们整个优势可以体现在八大方面，我们就不展开讲了。一个，我们是平台的公司，所以我们的资源是海量的；然后，我们可以像云一样，很方便的去使用，按需的去使用；同时，我们有比较广泛的覆盖能力；同时，因为我们起步于传统，但是我们很快的又把云能力，通过融来的资，我们构建了很好的云服务的能力，这样就可以做到一站式的服务的能力；同时，我们还具备非常丰富的项目集成的能力。刚才讲了，我们对资源是大数据化的，所以我们对资源有很好的管理和控制的能力。因为是平台，所以我们可以并发实施很多项目的交付能力；然后有全国覆盖的资源，我们有云、网、边、端的一体化的能力。

    在云方面，我觉得我们可以构建一站式的云的服务的体验。因为神州光大是中立的、可信的，我们不捆绑于任何的云厂商。在这方面，其实我们可以帮助用户根据法律法规、他的业务特点，我们去选择如何用云或者是使用哪种云，或者是用多云的话怎么组合，对用户是最有利的。更多的时候，我们会站在客户的视角，帮客户去选云；站在中立的视角，去帮他选最优的选择。同时，我们也可以帮客户设计、建立云的架构，以及帮他去做后面的整体的业务的规划。一旦客户选择了我去上云之后，我们怎么样做用户的上云的充分的前端准备测试工作，包括迁移过程中间丰富顺利，没有任何的风险，同时会建立比较好的回退的机制、过渡的机制等等。在用云之间，我们也有比较好的多云管理的系统，可以根据用户的实际情况进行实时的资源调度、分配等等，让客户既用得好，又非常的经济实惠。有些系统可能是放在云上面是合适的，有些可能是我们还觉得放在云上面不合适，这时候我们会有一个比较好的分配和组合。同时，上了云端之后，云计算的可靠性虽然是非常高，但也不能说100%没有问题，我们也听过云厂商有过当机或者有过丢数据的，这时候我们也帮客户对云资源进行分类，建立常规的备份和灾备的机制，保证用户的可靠性、业务的可靠性和数据的可靠性。同时，我们也会很好地管理云，然后在运维中间，包括整体的运维，我们帮他很好的去管理起来。

    我们的定位，我们刚才说了我们一定是中立的，而且我们是可信的，因为我们是平台公司，我们的资源是非常多的，所以我们可以提供一站式的服务。整个在我们的客户服务专家里面，我们有全生命周期的综合服务能力，我们可以支持全国29个省，我们可以覆盖400个地区（中国的），我们有超过120家以上的合作伙伴都成为我们的交付资源、售前资源。同时，我们有大量的技术专家，包括神州光大本身也有大量的通过云厂商认证的专家，他可以帮我们的客户选择跨平台、跨云包括跨领域的全方位的支持，同时会匹配我们平台上的资源，提供一套完整的解决方案。在交付实施方面，我们同时也是遍布全国，包括二线城市，现在我们已经到一些县级城市，都已经有我们的交付资源了，可以实现很好的云的交付和实施。在运维阶段，我们也有非常高端的优秀的运维专家，他们做过非常大的项目，包括千万级的运维项目，可以高效、及时的部署系统。同时，我们也会部署我们的自动化运维的平台，让客户使用起来非常安心、非常放心。

    神州光大这几年发展的理念，我们叫“助力云生态，共创共赢”。我们不是去抢谁的生意，更多的是把我们的平台能力更好赋能给我们合作伙伴，让我们的合作伙伴快速掌握这个能力，去满足客户的需求，让他们的生意做的更大，让他们的客户体验做的更好，让他们的运营的效率最高。

    以中立的基因，我们满足市场。这几年我们也发展了很多的合作伙伴，像云厂商里面的阿里、华为、青云等等，这些都是我们很好的云厂商的合作伙伴。在很多系统集成一级的服务商（大型的），基本上太极、东软、东华、北明都是我们很好的合作伙伴，包括中国电信等都是我们非常多的合作伙伴。

    在整个里面，我们覆盖了像云厂商，包括像UMSP、ISV，还有像总代，还有集成商，都是我们非常好的合作伙伴，在这里面我们共同用平台的能力去满足客户的需求，把生意做的更大、把效率做的更好，利润率不断的提升。

    我们也推出了云腾的合作伙伴的计划。我们的核心实际上是助力我们的合作伙伴去打造云服务的核心能力，实现我们在客户端的共同的成功。实际上我们希望在这里面，我们把合作伙伴分成像钻石的、铂金的，还有黄金的，我们希望在这个里面我们不断的去给我们合作伙伴赋能。

    我们合作伙伴有哪些权益？第一个，我觉得最重要的是我们给合作伙伴进行培训赋能。我们有专门的服务的方案的培训，就是基于这种场景化，这个时候我们就可以有专人去服务。同时我们还提供这种专业的技术等级的资格认证，同时快速的要提升合作伙伴的云服务的方案的销售能力，因为只有我们的合作伙伴伙伴对这个能力提升了，才能更好的去获取到市场中间的机会，更好的去支持客户，更好的去一起去把这个单子，我们把它赢下来。同时，我们还有专业的技术支持，这个时候我们实际上是可以提供云技术专家，在实际的项目中间，我们就直接的参与项目的咨询，包括标书的制作等等。然后从云厂商到客户，我们有一套标准的这种专业的交付的支撑的体系。在业务支持方面，我们也有专门的合作伙伴的团队、渠道的团队来提供专门的支持，包括一些marketing的共同的活动，我们是希望提供这种最专业的市场支持，希望提升我们的合作伙伴在云计算领域里面取得更大的成功。

    “合作共赢”一直是我们非常重要的一个理念。第一个，我们在合作中间，我刚才说了我们不需要我们的合作伙伴去投大量的钱去建自己的能力，而把神州光大的整个聚合好的能力和资源，我们去给客户拿来就能用；第二个，我们降低合作伙伴去构建能力的时间成本，同时我们可以把能力做输出之后，来了机会之后，实际上我们的能力就是合作伙伴的能力，大家这样的话共同的去快速拓展新的业务。同时，我们还把神州光大的很多的已经发展好的很多的直接客户的资源，我们也会去和合作伙伴一起，然后更好的去维护，然后我们把更多的这种资源我们用于客户的行业沉淀，然后可以做到客户的复制。同时，我们希望我们的客户在拓展中间不要受制于技术和能力的束缚，我们一起能够安心的交付，包括我们这种服务的成果是共享的。

    最后用一句话来结束今天的演讲，“用智慧改变服务，没有什么不可能”，希望我们的今天的演讲能给大家带来一点点启发，希望大家能够更好的开放心态，更好的去合作。

在云时代，我觉得每个公司最大的核心技能能力不取决于自己构建好的能力，而取决于它能整合来的能力，所以神州光大已经聚合好的这种能力，都是你的能力。

谢谢大家。