2020全球托幼大会(Global 0-3 Educator Conference) 是由中国玩具和婴童用品协会指导，由托育圈、小德兰爱幼教育、爱多纷、子需榜样妈妈x子需智库、PiklerUSA（美）、ChildSpace（新）、Beginning Well（德）联合主办，邀请全球百位国际国内专家，旨在改善和分享世界各地儿童早期教育的科学理念和方法，推荐优秀的品牌和项目，为孩子、家庭和早期教育工作者传递更高品质的课程、服务、产品和资源。 大会通过线上线下相结合的方式，聚合早幼教托育更领域领军人物及精英，借鉴国际趋势、融合全球差异、引领行业潮流，成为为孩子、家庭和业界提供资讯更新、信息交流、学术升级、项目对接成功落地的托幼产学研生态平台。
以下为2020GEC全球托幼大会上六米科技副总裁、ETM学院CEO刘珈利的精彩演讲实录，由云现场整理。
大家下午好！我站在台上感觉到有一些格格不入，为什么呢？因为刚才的赵总，我们两家的公司是紧挨着，他平常穿的也非常fashion，但是他今天穿了西装，打了领带，我就非常尴尬。为什么？因为我一直从事的是跟互联网和科技相关的产业，我们相对比较前卫一些。包括刚才我看着新西兰的这位老师，她突然间网断了，我的第一反应并不是我要上场了，我的第一反应是新西兰没有5G，所以说她的网很差。下面进入我今天要给大家分享的主题，AI如何赋能托育产业。
我把PPT定了一个分享名字，我称之为《未来已来，当托育预见人工智能》。其实人工智能听上去是特别高级和虚幻的事情，我们作为互联网行业和一家技术的公司，我们认为人工智能好像是一个很简单的事情，但对大家来说，大家认为它的技术门槛特别高，为什么？因为没有人把人工智能做到应用场景里，这个其实就是今天我要讲的。我现在服务的公司叫做六米科技，图上的右边是我们的新logo。六米科技在做什么？可能大家不太清楚。简单地介绍一下，我们是一家2012年10月10日成立的公司，到现在为止八年了，这八年来我们一直从事一件事情，就是儿童教育产业的数字化，目前服务了超过3万家上下游企业和超过2000家的早幼托品牌，包括今天在座的10%应该跟我们以前合作过，或者是现在正在合作的。据我们2017年的统计，六米科技的相应产品覆盖了早幼托行业27%的市场。也就是说，我到任何会场，台下起码有10%都是我们的合作伙伴，这是我们特别自豪的事情。
刚才说了那么多，现在我把产品线一拉，大家应该会很熟悉。第一个是ETM，ETM的早教管家、托幼管家、托育管家、家园共育、成长测评，这是2016年到2019年我们所建立的，在这个行业不能说是最丰富，但我们是相对比较丰富的产品线，我们覆盖3万家机构、2000家品牌，我们现在覆盖了中国超过4000万家庭，帮他们进行相应的家园共育服务。为什么时间线上写了2019年？因为在2020年我们推出了新产品，叫做ETM Pro，五个月的时间我们覆盖400家早幼托机构、100家平台，很多行业龙头都是我们的合作伙伴。
下面进入今天我要演讲的最大主题，当托育预见人工智能。毕马威的投资副总，他是我们很好的朋友，他最近在跟阿里做交流的时候提到了一句话，我认为特别适合我们这个行业。他说中国的商业已经由消费红利向数智创新时代进化，商业形态的全链路数智化转型将会全面爆发，链接场景、链接价值、技术价值将会被重新定义，凸显宽市场赢家通吃和窄市场逐步打穿的产业格局。简单来说是什么意思？早幼托市场到底是宽市场还是窄市场？相对于中国整个教育市场来说，我们明显是窄市场，从课程到产品，到研发到变现到引流，到周边的所有硬件，应该是在同一个链路上产生价值的，只有这样的情况我们才能有新的价值，从我们做技术的角度来看，我们认为真正有价值的，或者是适合我们大家的，在座各位有很多连锁的，有很多集团的，我们认为大家需要PaaS，当然SaaS也需要，所以是PaaS的project service。区别是什么？PaaS可以达到真正的定制，在座各位每一家、每一个品牌想要自己的功能，而这个功能不想给其他人。客观地说，之前在市场上没有任何一家能够采用足够先进的方法和足够快的时间达成效果的，目前我们用了最新的架构，是跟阿里一起设计的架构，我们用了PaaS这样的结构，在极限的状况下可以多久为大家定制一个需要的功能？我告诉大家，一个小时。
也就是说，你现在跟我说完，我现在在讲，有人给我发个微信，你需要自动排课，或者需要一个结算的功能，我现在发给我的团队，我的团队在一个小时之后就可以让你用上，这就是PaaS最大的优势。
刚才我们有提到数智创新，简单地说，就是数字化和智能化。在座有很多都是各个园所的经营者，各个品牌的经营者、一把手，甚至还有我们的指导单位，大家今天坐在这里讨论这个行业的发展趋势。我们先说数字化的问题，大家认为我们这个行业现在最数字化是哪里？比如用二维码发出去，你的家长也好，还是你的合作伙伴，扫一个二维码就把名单录进来了，他们把这种称之为数字化招生，一键招生，一键录表单，这是我们这个行业最容易出现的功能。从我们的角度，我现在给大家展示一种新的可能，怎么样才叫真正的数字化招生。
我们原本准备了一个视频，是你在PC端和手机端能看见的雷达，它在不停地转，雷达上面的维度是离你中心5公里以内的适龄儿童，通过这样的AI扫描技术，我可以把它给你清晰地列出来。当然我不会列它的详细信息，但我可以精准地告诉你，你的园所周围五公里范围内有多少个小区，有多少个孩子，他们在干嘛，他们的父母是经常去超市，还是经常去吃西餐，是自己开车，还是挤公交地铁。这才是真正的数字化招生，绝对不是给你一个二维码，把它发出去，所有人基于二维码填一个联系方式，然后你去招，你去销售，我们认为这叫偷换概念。我当初准备的视频，实际产品我们已经有了，大会可能把视频压缩掉了。
把这个数字化说完，我们再说第二个数字化，比较简单，就是把我们一家早幼托的儿童教育产业的业务流全都IT化。我列出来的这些，基本上就是我们这个行业一个园所、一个机构能使用的所有业务场景，这是最基本的，也是这个行业很多人都在做的。对我们一个做技术的公司来说，如何才能做得比较有意思？这就涉及到我下面要说的点，智能化。智能化说起来很高深，我们这些在互联网从业的人，特别愿意把一件事说得特别高深，而我特别愿意把这个事说得更直接一点，将大部分需要人工的操作使用系统内的算法替代，这个算法就是我列举的自动食谱，意味着现在我的平台内有来自中国、韩国、台湾、德国、芬兰、北美、加拿大、新西兰等地8000多名营养师为世界各地孩子提供的食谱，这个食谱是有知识产权的，需要收一定费用，但只要你愿意采用他的食谱，他可以自动把你每周、每天、每月，甚至是每年，园所孩子需要吃什么，配餐全都可以给你列好。第二个是自动排课，排课这件事情我们行业缺少标准，因为我们行业缺少标准，所以在智能化的路上，我们把排课做得足够便捷灵活，你想隔一天排一次，隔两天排一次，隔一年排一次，这些都是可以做的。第三个是自动考勤，这是阿里的逻辑，比较简单，像上下班打卡一样，孩子今天到底是真入园还是假入园，还是错打了，这些都可以用AI自动判断。最后一个是自动结算，我们现在很多的合作伙伴，尤其是经营大型连锁和代运营的朋友，一直在问我自动结算的问题。索性我们现在和一家国字头的结算有了真正的支付牌照，可以真正做到全自动划账，该分给谁多少钱就是分给谁多少钱，该收多少钱就是多少钱。所有这一类的，之前需要用营养师、教务主管、前台、财务的工作，全都做成智能化，用AI来解决，而且AI可自定义，这就是我们认为在数字化和智能化之后所要描绘的场景。刚才我在说，如何用AI赋能托育行业？
这个行业有很多人在谈赋能，他们在说，用了管理系统、上了课，就叫节省成本了，赋能给所有的园所。我对这种看法嗤之以鼻，这不叫赋能，赋能不是降低成本，赋能的意义是增收。你之前做不了的事情，现在通过我可以做了，这才叫赋能。
说一个比较极端的例子，如果有一天，有一个人跟我一样站在这儿，告诉大家能够帮你节省成本，他说我是在赋能给你，那么我希望在座各位脑子里要清醒一些，他说的绝对不是赋能，他说的是节流。我把这个事情拿出来说是为什么？刚才我讲了数字化和智能化，合起来叫数智创新，数智创新可帮助大家产生营收，或者产生对于这个行业有革命性质的东西。产品是什么？特别简单，就是我下面列的例子，这个表看起来很简单，就好像是一个测评的数字化管理，是一个非常典型的评测管理系统。当我们用了新的技术，用了数字化解决方案之后，会出现什么场景？您的测评系统和您在系统当中所有孩子的数据是连在一起的。也就是说，无论您现在园所和园区有多少个小朋友，有多少个孩子，您都可以在这个后台配置可供他消费的商品，无论是测评，无论是纸尿裤，无论是车，无论是玩具，也就是说我把大家要在淘宝上买的东西，和你在园所运营管理的系统连在一起，而且是内置的，未来您想让所有的孩子产生更多价值的时候，只需要配置好商品，一键，园所辖区的孩子都可以收到信息，其他人负责发货服务，您可以直接赚到这个钱，我认为这才叫真正的赋能，把之前园所做不了的事情，或者很依赖人的事情，通过系统自动化解决。
这就是刚才我重复的毕马威的那句话，全链路打通，窄市场打穿。打穿和打通这两件事情特别依赖什么？我们内部称之为六个一体化，包括数据一体化、组织一体化、业态一体化、多端一体化、财税一体化，综合起来就是一句比较直接的阐述，无论您是开早幼托三种形态的任何一种，还是三种形态的唯一一种，还是任意组合，您都可以用这种一体化的方案、数智创新的方案，基于AI的方案，可以一个人管理。未来，作为园所和机构想接入什么样的资源，跟大家做商业合作、资源置换、资源导入，这些资源都可以在平台上做，这是我们六米非常自豪的一件事情，我们70位工程师花了接近一年的时间，终于把这三种业态合在一起，把它打通，而且会产生它的实际应用价值，这是我们六米比较自豪的。
讲完了这套ETM pro的AI操作系统，这边是我的二维码，我们主会场门外有展台，可以帮大家解决某些运营中的问题。我们可以多交流，我们需要这个行业的专业人才为我们提供真正大家想用的场景。
谢谢大家。
