2020全球托幼大会(Global 0-3 Educator Conference) 是由中国玩具和婴童用品协会指导，由托育圈、小德兰爱幼教育、爱多纷、子需榜样妈妈x子需智库、PiklerUSA（美）、ChildSpace（新）、Beginning Well（德）联合主办，邀请全球百位国际国内专家，旨在改善和分享世界各地儿童早期教育的科学理念和方法，推荐优秀的品牌和项目，为孩子、家庭和早期教育工作者传递更高品质的课程、服务、产品和资源。 大会通过线上线下相结合的方式，聚合早幼教托育更领域领军人物及精英，借鉴国际趋势、融合全球差异、引领行业潮流，成为为孩子、家庭和业界提供资讯更新、信息交流、学术升级、项目对接成功落地的托幼产学研生态平台。

以下为2020GEC全球托幼大会上NYC教育集团VP，悦芽派国际日托创始人刘梦然的精彩演讲实录，由云现场整理。

    可能高端托育也许是一种小众的选择，今天来给大家一起分享美国的高端托育这样的一个主题，其实也是在继续我自己一直不忘初心一种对托育的情怀，所有人今天是托幼大会，大部分选择做托育的行业，有一部分是早教这个行业的一些从业者创始人，有一大部分是来自于幼儿园，调查一下有多少个可能是完全是跨行，或者是因为自己的孩子想要对托育这个行业有兴趣的，或者可以举一下手吗，还是有很多。所以跟我想的一样，我在从事这个行业已经将近五年了，从2015年开始，其实我就对于我自己的经验来讲，我之前是在美国学习和工作一段时间完全是属于在通信行业还有咨询行业的同业经验，也是因为自己有了孩子之后，才萌生起对这个行业的热爱，一直坚持在对这个孩子0-3岁孩子教育的初心和情怀抱着这样的热情一直研究美国的标准，包括欧洲和英国一些标准。对于今天来给大家整体的分享一下，悦芽派在整个美式托育的标准之下如何在我们的国家进行落地。

    大家一直说到标准，包括刚才上午有很多的行业的伙伴们一直在去可能有一些托育的教室还有硬件的标准，我去研究美国早教协会这样一个标准的时候，最打动我的在整个十大标准里面，包括有常见的环境，课程还有管理这些风险，有几个点是非常特殊的，尤其排名第一的，叫做关系，当时非常好奇。为什么会一个托育运营这样一个机构，它的标准第一个叫做关系，接下来可能会给大家详细介绍，包括里面的社区，领导力以及评估体系可能都是我们托育机构不经常关注，有可能往往不经常关注到，但其实是非常非常重要的这样的一个课题。

    先给大家介绍几个案例吧，接下来介绍三个托育中心实际的去解释我们的标准如何去落地，首先第一个，也是我们的姐妹院校是哈弗大学附属的托育中心和我们很多现在在国内的一些一二线城市的中心大约是400平米左右，是在社区的周边，首先在这家托育中心里面，我们去参观的时候第一反映是，他们的环境其实很一般，不像是我们国家很多新装修的非常非常豪华的，很亮眼的设备，其实是非常古朴的，在这家中心里面却作为在当地是非常非常收费，非常高这样一个位置的中心，而且里面有哪些亮点呢，包括他们有一个在外出的一个门上面会贴着一张表，里面会记录下来，每一个孩子说的话，有的可能是我想出去，或者有的是，我想妈妈了这样非常非常琐碎的话，这个相当于我们在托育日常的环境的过程中，去记录每个孩子在语言发展过程中的一些特点。

    在这样的一些里面，其实是我们托育课程的一小部分，很多人一直问，你们托育的课程到底是什么，你们教案到底是什么，你们的课到底怎么上，我们老师到底会不会，好不好培训，其实托育的课程，我一直在强调，每一天孩子的生活里面一天当中的每个环节其实都是我们托育的课程，包括他在日常中说的话，包括他在换尿布的过程中与你眼神的交流包括在喝水的时候，如何拿起杯子如何去喝，这样的过程都是在生活中的一种教育。在这家中心里面，关于语言这样一个记录，我们的小宝宝在从尤其在一岁或者说还不到一岁这样的过程中，可能发音有可能是先A只会说妈到会说妈妈，这些很多很多的细节会蕴藏在我们生活的观察里面，这个是我们其中一些对课程的标准。

    对每个孩子课程的发展，下面这家中心也是一个美国的，就是社区的ymca，在这家中心里面充分的体现到了，刚才我们这几大标准里面社区关系这一块，整个的这个中心是一个比较大的中心，其实跟我们很多相当于一个半政府这样一种项目，在这家中心里面有托育机构，托育的形态还会有跟父母家庭这样互动的一些活动，还有一个非常非常好的细节是当我们去看到这个中心，我每次去一个中心，都会看到这个活动很细节的东西，本周还有下周有一个预定，他们会轮流的在很多的时间里面去跟我们整个中心的家长还有老人会轮流到中心里面去，就像值周似的，这周谁谁的奶奶会定期给我们阅读式的分享，这样的方式不仅拉近了家庭与孩子之间的关系。并且其实还教会了孩子如何跟我们的家人相处，如果跟周边的人相处，其实在AUSA在第一条关系里面，除了跟社区的关系还有孩子跟家人的关系，跟老人的关系，其实我们的老师还有我们的中心里面每一个工作人员是在用自己的行动去告诉孩子，如何跟老人去相处，这个是我们这个中心非常重要的标准。

    这一个是一家家庭式的托育中心，其实非常小，只有29个孩子，在我们国内虽然可能在政策很多还不是特别明确的情况下，相信大家也都看到过家庭式的托育中心，家庭式并不代表没有标准，或者说可能就是属于不高端，其实在悦芽派在托育中心里面，家庭是托育中心也是标准，跟其他的社区中心都是一样的，我们的标准在哪呢？在这家托育中心，给大家讲一个小故事，早上去参加这家中心的时候，离他大概是一千米左右的地方，很远就会有几个推着婴儿车的家长会过来给我们打招呼，怎么会有人认识我们，那你们是从中国来的吗，因为这个镇子非常小，很少有其他的人员过来。后来才知道，在一周之前，整个的园长会通过每一个家庭在这一天会有中国的客人来，包括每一个家长每一个孩子他们都会知晓今天是有一个从国外远道而来的几个什么样的客人来到我们中心参观，这样的一种方式是什么？是一种充分的一种尊重和教给我们整个的家庭如何跟其他社会上的人合作的关系。

    这个标准也是在托育中心运营的标准，美国的整个的协会，历史至少几十年以上，这几个中心都是常年，高端认证的中心。当我谈起这样的托育标准的时候，可能去关注更多是我们从关系上社区的关系上面，课程上面整个运营的细节上面的一些标准，这个是我们也一直在追求的一些东西。

    刚才说到了大家更多的去解答一些，像在悦芽派我们一直也是遵循着美国的标准，第一大条关系里面，他不仅仅限于孩子与孩子之间的关系，孩子与家长孩子与社会与周边环境，在这个里面，其实一直希望的是一种孩子与孩子一起交朋友，一起成长，互相帮助这样的一种关系的存在。刚才前一位演讲者一直说，心智预售，其实一个品牌我们怎么做到这个高端的品牌，去让你的理念你品牌的价值去在大家的心目中体现，其实悦芽派一直在经营的时候，就是这样的一种标准，虽然我们在第一家机构，在北京成立的前两年的过程中，很多的可能据我们有十几公里从北京的最南边，最东边跑到北边每天开车想要送孩子过来的，冲你品牌的理念调性来的，而不是说，随便选一下。我们希望的是，我们去带给孩子什么，我们要培养成一个什么样的孩子，我们要做一个什么样的事情，这样的东西先去告诉家长坚持我们这样的一些内涵在里面这样的一个中心。

    接下来就是关于社区的教学这一块，在我们选址的过程中，我们都是在选在社区的周边，这个位置其实我们不管是一个选址的问题，而是我们在于日常的教学里面有哪些内容去跟社区进行联系，在悦芽派里面有非常特色一个课程叫生活主题式的场景课，在这个里面会带着孩子去周边的超市，可能去超市买回来的菜就可以作为厨艺课的原材料，之前有一些伙伴问我，这个是不是不可复制，其实是非常容易复制的，每一个社区周边有不同类型活动的场所，我们需要让孩子建立的是与我们周边生活的圈子如何生活这样的一种概念。

    讲到复制的问题，托育机构很多人问我，你们做得都很不错，该我们做如何做，老师怎么办教学怎么办课程怎么办？当我们谈到托育中心的时候，有的东西大家会觉得是好复制的，一般来讲大家会觉得，空间和环境会比较好复制，那这里面我的好复制其实打了引号的，其实在我们看来，可能环境这个托育的教具就已经OK了，但其实在悦芽派里面，我们的整个的环境是我们课程的一大部分，是需要根据不同的时间根据每个孩子去进行一些调整和改变的。在我们的空间里面，除了日常的基础的东西，会定期根据孩子的发展会有间接式材料的更替，主题性的变化，这个对于每一个孩子它的成长才能是有一个跟随式的进展。

    可能大家都觉得不好复制的是课程，老师还有一个非常关键的是不可复制的是孩子，当我开了很多的在不同位置去做这个托育中心的时候就会发现，每个地方的孩子，真的是不太一样的，包括老师也不一样，是否能完成我们统一的课程呢？在悦芽派这个的培训体系里面，我们给到老师的这种整体的课程与培训的方法是非常能够让让大家既统一又允许多元化的存在，比如说像我们一套教案，会根据孩子的发展，会给到这种主题的库，会有不同的老师，他会现在，可能我会喜欢这个方案，会喜欢另一个方案，这个可能更适合我的孩子，在整个的课程里面有自主的方式，能够达到与孩子更好互动的形式。

    很多大家关心的老师培训，有很多的想做托育中心的人会问我，老师几天能够完成几天这个培训，几天我们的老师能上课了，我可以让你七天老师就可以上岗，其实老师真实的学习是一个终身的学习，所以在悦芽派给老师的培训是进阶式的，在这样的一个程度下，老师稳定性是成就了我们家庭的稳定性，包括我们现在从2016、2017开的中心里面的老师大部分都还是从中心成立一直就在这老师流失率特别低，是什么样的方式能够让老师在我们这里面持续的去留住，其实并不是说，有多高的薪水就可以做到，而是我们要理解，在我们落实跟孩子关系和老师在这个里面，我们一直在说我们用到很多课程的里面，在悦芽派里面不仅用到孩子跟家长的身上，而且对待我们的老师和团队，加入到一个品牌跟一个品牌共同成长，一起去成长的是我们的人。

    不好复制的是我们的家庭和管理的方式，这个不好复制都是带引号的，如果践行跟家庭的互动，在整个的过程中，我们会一直在说，托育机构并不是说替代家庭这样的一个抚养孩子的一个机构，而是我们要去跟家庭共同去成长，包括我们也一起在引入刚才前面讲的YMC托育机构的方式，让家长和学生融入到我们整个教学里面去达到更多的黏性和共同的互动方式，刚刚是一个叫悦芽派共创的几个视频，我们会定期举行一些跟家长互动的方式，我们会请到家长来去参与到我们机构日常正常的教学过程中，我们一起去做市场活动，我们一起共同去模拟一场如何去照看别人孩子真实的场景。

    在这样的活动中，我们的家长充分体会到老师的不容易，在很多的时候，家长能够达成到一个与老师之间的共鸣，并且在日后的过程中，老师和家庭孩子之间在共同成长的过程中，而不是纯粹，我们机构是家长的服务者，在整个真正长久日托机构里面，我们希望形成机构家长还有社区一起共同发展长期良性的状态。我想聊一下一般来说，想做托育机构我觉得大家需要去思考的就有一些什么样的问题，昨天在一个访谈里面问到，如果对于新的想做托育的投资人或者是创业者会有什么想说的，首先大家应该先去想一下，我想做一个什么样的托育机构，以及我为什么要做托育这件事情，因为对于我们来说，对于一般想跟悦芽派一起成长的伙伴还有说可能对于我自己的一个想法，我们一直希望把托育这件事情做成一个事业，并且我们希望的是能够去逐渐建立起让更多的家庭去在这种尊重与爱的环境下成长的这样的使命和愿景去做这件事情的。

    所以说，我们一直在说，我们品牌希望传递给家庭，希望传递给大家什么样的一种理念，我们一直在希望的是，一个叫小前台，大后台这样的一个概念，那悦芽派在北京的中心，一般来说大概是有300-500平米左右，并不是非常非常大的这种上千平米大的中心，而是我们希望是带给孩子，带给家庭一种家的体验。在这样的一个麻雀虽小五脏俱全在后台的情况下，会提供给大家非常丰富的支持，从国际上的理念方式课程以及从健康保健以及各个部门这样一个支持，其实是一个非常非常复杂的系统。在这个里面，我们一直强调的是，我和我们的孩子，我们在整个的教育孩子的过程中，每个家庭包括母亲包括父亲包括老师，要先做到的是做好自己，想好我们做什么样的人，才想好我们周围什么样的人，我们的孩子就会成为什么样的人。

    今天早上看到一个小视频，孩子跟着每一个大人，大人在前面抽烟孩子就跟着后面，这个是很真实的反映，我们作为一个教育者，我们希望的是成就什么样的孩子，我们去做什么样的机构，在这个过程中，我们悦芽派这边整个品牌是希望能传递给大家，在家庭和教育工作者，还有说我们的孩子之间用我们整个专业化有情怀的方式，去给大家能够一起共同让孩子共同成长，让我们的机构共同成长。在这个今年也是悦芽派成立大概是第五年，在今年我们在经过了近五年的积累之后，我们刚刚开始开放也是希望能有更多的伙伴加入到我们的品牌队伍过程中，所以今年有这样的计划希望在全国挑选十位合作伙伴能够加入到我们整个品牌的发展过程中。希望在其他的各个城市有能够跟我们理念有相近的，能够希望做到这种高端的国际托育，并且是跟我们有同样的在意、尊重和爱的关系下面希望孩子成长这样的伙伴，能够加入到我们，然后能够带着一起我们最初这样的一种想法吧，一起去成长，一起把我们悦芽派的品牌一起把0-3岁孩子的寄托带到更远，今天我的演讲就到这里，谢谢大家。